在项目质量管理中，了解顾客对产品()的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。A、可靠性B、持久性C、性能D、美观性

题目
在项目质量管理中，了解顾客对产品()的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

A、可靠性
B、持久性
C、性能
D、美观性
相似考题

1.营销战略是设计满足顾客需求并与竞争对手差异化的( )。A.产品或服务B.谋略C.顾客满意度D.广告宣传

2.实现顾客满意的前提是( )。A．了解顾客的需求B．制定质量方针和目标C．使产品或服务满足顾客的需求D．注重以顾客为中心的理念

3.项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。A.合同规定B.商业需求C.功能需求D.产品需求

4.在对老产品改型的六西格玛设计(DMADV)项目中,测量阶段的主要工作是: ()A、测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)B、基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象C、识别顾客需求D、确定新过程能力

参考答案和解析
答案：C
解析：
性能是衡量产品项目质量的八项质量指标之一。了解顾客对产品性能的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
更多“在项目质量管理中，了解顾客对产品()的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。”相关问题

  • 第1题：

    了解顾客对（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

    A.产品性能 B.产品特点 C.产品全面性D.产品科学性

    答案：A
    解析：
    衡量项目质量的指标中，产品性能是指产品的主要特征，例如，汽车的加速度、巡行速度、舒适度或者电视机的声音质量及画面清晰度。了解顾客对产品性能的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

  • 第2题：

    （）是项目质量管理的首要目标。

    • A、满足企业可持续发展的需求
    • B、满足社会的需求
    • C、满足顾客的需求
    • D、满足企业员工的需求

    正确答案:C

  • 第3题：

    对既定项目、既定产品或服务的用途、特性、寿命、功效等具体要素的调查是项目产品或服务的（）。

    • A、品种需求调查
    • B、质量需求调查
    • C、市场价格调查
    • D、市场细分调查

    正确答案:B

  • 第4题：

    流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    符合性质量衡量以下哪项？（）

    • A、设计的特色多大程度上满足了顾客的需求
    • B、生产的产品多大程度上满足了设计的要求
    • C、产品多大程度上满足了顾客的需求
    • D、产品多大程度上满足了行业协会的指导方针

    正确答案:B

  • 第6题：

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。

    • A、满足顾客未来的需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第7题：

    质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下面那一项不是品牌忠诚度的主要衡量标准（）

    • A、顾客购买决策时间
    • B、顾客对竞争产品的关注度
    • C、顾客对产品的需求量
    • D、顾客对产品或服务质量事故的承受度

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    在项目质量管理中，了解顾客对产品（）的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
    A

    特点

    B

    持久性

    C

    性能

    D

    美观性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    实现顾客满意的前提是（　　）。
    A

    了解顾客的需求

    B

    制定质量方针和目标

    C

    使产品或服务满足顾客的需求

    D

    注重以顾客为中心的理念


    正确答案： C
    解析： 实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求，就可以更好地了解顾客，提高顾客满意度。

  • 第12题：

    判断题
    “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目章程的制定过程主要关注记录建设方的（ ）、项目立项的理由与背景、对客户需求的现有理解和满足这些需求的新产品、服务或成果。

    A：合同规定
    B：商业需求
    C：功能需求
    D：产品需求

    答案：B
    解析：
    项目章程基本上就是将业务需求、上项目的理由、当前对顾客要求的理解，以及用来满足这些要求的产品、服务或成果形成文件。

  • 第14题：

    项目产品或服务的市场需求量调查主要是为了摸清（）。

    • A、目标顾客有哪些
    • B、项目产品或服务的品种数量
    • C、产品或服务的用途、特性、寿命等具体要素
    • D、既定市场范围内项目产品或服务可能的销售总量

    正确答案:D

  • 第15题：

    “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

    • A、满足顾客未来需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第18题：

    企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。


    正确答案:差别化战略

  • 第19题：

    在项目质量管理中，了解顾客对产品（）的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

    • A、特点
    • B、持久性
    • C、性能
    • D、美观性

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    符合性质量衡量以下哪项？（）
    A

    设计的特色多大程度上满足了顾客的需求

    B

    生产的产品多大程度上满足了设计的要求

    C

    产品多大程度上满足了顾客的需求

    D

    产品多大程度上满足了行业协会的指导方针


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对既定项目、既定产品或服务的用途、特性、寿命、功效等具体要素的调查是项目产品或服务的（）。
    A

    品种需求调查

    B

    质量需求调查

    C

    市场价格调查

    D

    市场细分调查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于情感产品设计的说法不正确的是（　　）。
    A

    主题设计是指饭店创造一种表现情感的全新的经营和服务主题

    B

    人文设计是指饭店根据顾客的特殊需求，不伤害顾客感情，不损害顾客利益

    C

    情感产品设计关键是要在饭店产品要素中融入某种让人心动的人情味

    D

    定制设计是指饭店根据顾客的特殊需求，在设计生产产品、营销时充分关注社会、关注环保


    正确答案： B
    解析：
    定制设计是指饭店在设计产品或提供服务过程中，充分考虑不同层次顾客的特殊需求，赋予顾客更多的参与产品设计与生产的权利，设计出让顾客表现情感的机会点，再把主题落在具体某个产品上，通过情感诉求的方式让顾客接受产品。

  • 第23题：

    判断题
    产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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