A、测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)
B、基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象
C、识别顾客需求
D、确定新过程能力
第1题:
第2题:
第3题:
产品和过程的设计和开发期间特定阶段的测量可包括()。
第4题:
VOC是顾客之声,在六西格玛项目中,通过收集VOC,切实分析顾客真实意图,从而分析出项目的CTQ(关键质量特性),以下哪些是现实中收集VOC的方式()
第5题:
下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作: a.识别关键影响因素(关键Xs); b.分析过程能力,确定改进方向; c.分析测量系统的能力; d.验证并保持改善的成果; e.制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施; f.确定CTQ和项目目标; g.通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素(潜在Xs); 按照问题解决逻辑,以上工作顺序正确的是:()
第6题:
选择项目CTQ(criticaltoquality)是一项重要的工作,关于如何选择CTQ,下列描述不正确的是()
第7题:
六西格玛项目的定义阶段,需要确定项目的衡量指标,而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键质量特性)而来的,则以下关于这个过程的说法不正确的是()
第8题:
CTQ是()
第9题:
通过售后的信息系统收集顾客抱怨
邮件调查
电话调查
召集项目团队成员就顾客可能产生的抱怨通过头脑风暴臆测
第10题:
CTQ的可使用树图进行展开
确定好CTQ后,要转化为具体的测量指标,应使CTQ可测量
VOC等同于CTQ
VOC和CTQ是一一对应的
第11题:
产品设计者的喜好
国家质量技术监督局的相关规定
生产过程中各工序工艺的难度
产品质量特性对顾客满意的影响程度
第12题:
评估测量系统是否可靠,并评估当前过程能力
确定项目的关键质量特性
针对问题的根本原因提出改善方案
分析问题的原因,并进行验证
第13题:
第14题:
第15题:
在质量规划阶段,有必要确定新服务如何测量,以确保能控制质量水平,记录这些测量方法的文件是()
第16题:
六西格玛项目分析阶段的任务是:()
第17题:
QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()
第18题:
关于质量功能展开中质量屋的说法,以下哪种是错误的?()
第19题:
在质量规划阶段,有必要确定新服务如何测量,以确保能控制质量水平,记录这些测量方法的文件是:()
第20题:
将产品的质量特性划分为关键质量特性,重要质量特性和次要质量特性的依据是( )
第21题:
CTQ一定是计量型数据
CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关
当CTQ本身不可测或很难测量时,可以采用待用测量指标
当CTQ数量较多时,可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ
第22题:
通过质量屋可以分析顾客需求和工程特征之间的关联性
通过质量屋可以确定关键的工程特性
通过质量屋可以辅助确定工程特性的设计目标
通过质量屋可以替代产品的系统设计、参数设计和容差设计
第23题:
f→c→b→g→a→e→d
f→b→c→g→a→e→d
b→f→c→g→a→e→d
f→c→g→a→g→e→d