窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的( )。A.认知度B.信任度C.满意度D.满意率

题目

窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的( )。

A.认知度

B.信任度

C.满意度

D.满意率

相似考题

1.省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人

2.服务人员的岗位规范主要是由()三大部分构成的。A、文明服务、礼貌服务和优质服务B、理论知识、专业技能和服务技巧C、服务礼仪、特色服务和服务纪律D、服务态度、服务知识与服务技术

3.供电服务规范技能要求:刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪,熟练掌握与本职工作相关的()知识和专业技能。A.服务B.岗位C.业务D.相关

4.窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。A举止文明B大声喧哗C服务热情D工作规范

更多“窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的( )。A.认知度B.信任 ”相关问题

  • 第1题：

    提高社会文明程度,要健全( )体系,广泛开展志愿服务关爱行动。

    A、公共服务

    B、创新服务

    C、志愿服务

    D、安全生产


    参考答案：C

  • 第2题：

    不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。

    A热情服务

    B尊重顾客

    C热情推荐

    D文明经商


    C
    略

  • 第3题：

    57、快递员工在为客户服务时，用礼仪去规范自己在服务工作中的言行举止。


    正确

  • 第4题：

    ()是提高企业服务质量和服务品位,满足顾客的精神需要。

    A.工作惯例礼仪

    B.服务性礼仪

    C.纪念性礼仪

    D.生活惯例礼仪


    参考答案：B

  • 第5题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
    正规、整洁、完好、协调、无污渍。
    略

相关内容