此题为判断题(对,错)。
1.客户认知价值、客户满意、客户信任和转移成本共同决定客户忠诚,但在生命周期不同阶段,它们的作用不尽相同。()此题为判断题(对,错)。
2. 理财师根据家庭生命周期的不同,可以了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户的( ),进而理财目标也有所侧重。 ①职业生涯阶段特点;②家庭收支、资产负债状况;③主要财务问题;④理财需求A、①②③ B、①③ C、①②④ D、①②③④
3.理财师根据家庭生命周期的不同,可以了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户的(??),进而理财目标也有所侧重。 ①职业生涯阶段特点;②家庭收支、资产负债状况;③主要财务问题;④理财需求 A.①②③ B.①③ C.①②④ D.①②③④
4.帮助客户确定合理的理财目标时无须考虑下列哪个因素( )A.家庭生命周期B.价值取向C.物价水平D.个人生涯规划
第1题:
第2题:
第3题:
【简答题】家庭生命周期不同阶段的消费者需求和行为有什么特点?
第4题:
第5题:
家庭生命周期是营销者分析家庭消费市场的重要工具。