以下不是11183中心网上服务的主要功能的是()。A、网上下单B、邮件查询C、礼品兑奖D、投诉建议

题目
以下不是11183中心网上服务的主要功能的是()。

A、网上下单

B、邮件查询

C、礼品兑奖

D、投诉建议

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1.以下哪些属于电子商务的基础平台()。A、网上订票B、CA认证中心C、支付网关D、客户服务中心

2.以下选项中,不属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的是()。A、揽投B、查询C、咨询D、起诉

3.11183呼叫中心负责客户用邮服务流程监控等工作,体现的是其()职能。A、对外客户服务B、业务营销渠道C、运行质量监督D、企业经营管理

4.以下属于11183呼叫中心座席管理功能的有()。A、应答B、签入、签出C、休息、取消休息D、转移、呼出

更多“以下不是11183中心网上服务的主要功能的是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    以下选项中,不属于11183呼叫中心“运行质量监督职能”对应工作的有()。

    A、客户用邮服务流程监控

    B、派揽调度

    C、派投调度

    D、产品推介


    参考答案：B,C,D

  • 第2题：

    下列选项中()不是电子商务的主要功能。

    A、企业网络经营

    B、网上聊天

    C、网上购物

    D、网上招标和投标


    参考答案：B

  • 第3题：

    以下不是个人网络银行业务的是()。

    A.网上基金服务

    B.自助贷款业务

    C.网上理财服务

    D.集团客户特设


    参考答案：D

  • 第4题：

    以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有()。

    A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发

    B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发

    C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

    D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门


    参考答案：B,C

  • 第5题：

    中国集邮网上营业厅的网址为()。

    A、http://11183.cn

    B、http://jiyou.11183.cn

    C、http://11185.cn

    D、http://jiyou.11185.cn


    参考答案：D

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