在()的时候,业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A.收件物品类型
B.运输过程中
C.运单填写
D.业务操作
第1题:
下列关于运单内容规范要求中描述错误的是:()
A.私人寄件可不填写寄件人公司名称,公司寄件必须填写寄件人公司名称
B.需详细填写寄递物品的实际名称,不允许有笼统字眼,如“样板”、“电子零件”等
C.品名内容后不可有“部分”字样,应写明具体数量
D.快递业务员可代替寄件人签字
第2题:
关于运单填写表述不正确的是 ()
A.客户不明白运单的相关内容时,应主动做出合理的解释
B.客户填写地址不详时,应耐心解释,尽量填写完整详细
C.客户的繁忙之际,无暇签字,业务员可代理签写
D.业务员需按照运单实际价值收取运费,并双手接受
第3题:
上门揽收时,客户必须在业务员的当面指导下完成运单的填写,而不能事先填好运单。
第4题:
快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名,严禁替代客户签名()
此题为判断题(对,错)。
第5题:
在快件装卸和搬运过程中,业务员须严格按照装卸搬运的操作规范、注意事项进行操作()
此题为判断题(对,错)。