客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。此题为判断题(对，错)。

题目

客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括()A.验视B.包装C.运单填写D.计重收费

2.在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。A.收件物品类型B.运输过程中C.运单填写D.业务操作

3.关于运单填写表述不正确的是 （）A.客户不明白运单的相关内容时，应主动做出合理的解释B.客户填写地址不详时，应耐心解释，尽量填写完整详细C.客户的繁忙之际，无暇签字，业务员可代理签写D.业务员需按照运单实际价值收取运费，并双手接受

4.快件运单填写的总体要求A.国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；B.书写要求有车，字迹工整；C.运单内容填写规范、完整；D.运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；

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  • 第1题：

    简述快件运单内容的填写规范？


    正确答案:按照所能查询或辨认的原运单信息尽可能完整、准确地填写运单，尤其是收件人信息和寄递物品信息要填写准确。运单应详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼。品名内容后不可有“部分”字样，应写明具体数量。出口件的寄递物品需根据物品性质、材料来详细申报。

  • 第2题：

    下列有关客户运单签署不正确的是（）。

    • A、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名
    • B、客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致
    • C、如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期
    • D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。

    • A、收件物品类型
    • B、运输过程中
    • C、运单填写
    • D、业务操作

    正确答案:C

  • 第5题：

    快件运单填写注意事项有哪些？


    正确答案: （1）运单填写件数，对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号。到付、代收货款运单还要填写收件人应付货款金额。保价快件应填写保价金额和保价费。
    （2）运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等。

  • 第6题：

    以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿

    • A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时
    • B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达
    • C、快件出境时补海关查验没收
    • D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。

    正确答案:B

  • 第7题：

    下列交接复核出现异常时，正确的处理方法是（）。

    • A、如发现运单数量与物品数量不符，则将运单上的数量修正
    • B、包装破损但物品无恙，则应按规定将物品重新包装
    • C、发现运单未填写客户联系电话，则将快件退回重新填写运单
    • D、工作人员在拆开破损包装的过程中无需拍照、摄像取证留底

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    业务员小张前往客户处收件，客户由于工作繁忙暂时抽不开身，并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式，这时小张应该（）。
    A

    按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名

    B

    留下快递运单，重新约定当日某时间来收

    C

    强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填

    D

    不做此业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于快递运单描述错误的是（）。
    A

    快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名

    B

    业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费

    C

    客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称

    D

    业务员应将自己工号写在运单上


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
    A

    收件物品类型

    B

    运输过程中

    C

    运单填写

    D

    业务操作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。
    A

    包装

    B

    揽收

    C

    核对

    D

    称重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。

    • A、数字填写要求
    • B、电话号码填写要求
    • C、业务员必须提示客户阅读背书条款
    • D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字

    正确答案:D

  • 第14题：

    填写快递运单，不一定填写（）。

    • A、递寄物品品类
    • B、递寄物品重量
    • C、寄件日期
    • D、客户家庭地址

    正确答案:D

  • 第15题：

    下列关于快递运单描述错误的是（）。

    • A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名
    • B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
    • C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
    • D、业务员应将自己工号写在运单上

    正确答案:B

  • 第16题：

    收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。

    • A、包装
    • B、揽收
    • C、核对
    • D、称重

    正确答案:A

  • 第17题：

    快件运单填写的总体要求（）（错误的是）

    • A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；
    • B、书写要求有力，字迹工整；
    • C、运单内容填写规范、完整；
    • D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、送货上门
    • D、快件派送

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
    A

    网点收寄

    B

    上门揽收

    C

    送货上门

    D

    快件派送


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。
    A

    数字填写要求

    B

    电话号码填写要求

    C

    业务员必须提示客户阅读背书条款

    D

    业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列有关客户运单签署不正确的是（）。
    A

    如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名

    B

    客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致

    C

    如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期

    D

    业务员可以涂改寄件人的签名或盖章


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户运单填写，下面做法错误的是（）。
    A

    当客户对资费有异议时业务员耐心讲解

    B

    业务员在运单上填写工号和姓名

    C

    业务员要求客户在运单上填写全名

    D

    客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述快件运单内容的填写规范？

    正确答案： 按照所能查询或辨认的原运单信息尽可能完整、准确地填写运单，尤其是收件人信息和寄递物品信息要填写准确。运单应详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼。品名内容后不可有“部分”字样，应写明具体数量。出口件的寄递物品需根据物品性质、材料来详细申报。
    解析： 暂无解析

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