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  • 第1题:

    普通发票防伪查询方式有()

    • A、12366纳税服务热线查询
    • B、地税网站查询
    • C、电话查询
    • D、短信查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    持卡人除对账单以外还可以通过()渠道查询账务信息。

    • A、网络查询
    • B、手机银行查询
    • C、短信查询
    • D、网点查询
    • E、信用卡服务热线查询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    下列选项中,哪些是信用报告的查询渠道()

    • A、网上查询
    • B、电话查询
    • C、微信查询
    • D、现场查询

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    ()应向顾客提供电话或互联网等查询渠道,查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。


    正确答案:快递服务组织

  • 第5题:

    提供各地市营业机构地址与联系方式及ATM分布情况的网站服务是()。

    • A、营业网点查询
    • B、网点查询
    • C、ATM查询
    • D、网点及ATM查询

    正确答案:D

  • 第6题:

    查询查复业务中,查询方式包括()。

    • A、实地查询
    • B、电话查询
    • C、报文查询
    • D、传真查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    持卡人除对账单以外还可以通过()渠道查询账务信息。
    A

    网络查询

    B

    手机银行查询

    C

    短信查询

    D

    网点查询

    E

    信用卡服务热线查询


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    公积金查询主要途径有()。
    A

    前往当地住房公积金管理中心办事大厅柜台或触摸屏查询机查询

    B

    持公积金联名卡到开户银行的经办网点查询

    C

    通过公积金管理中心提供的声讯电话查询

    D

    在当地住房公积金管理中心网站进行查询


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    ()应向顾客提供电话或互联网等查询渠道,查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。

    正确答案: 快递服务组织
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有().
    A

    建设银行网点

    B

    95533电话银行系统

    C

    通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000

    D

    以上渠道都可以


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    票据查询的方式主要有()。
    A

    传真、电话查询

    B

    电子网络查询

    C

    上门实地查询

    D

    电子邮件查询


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户订单查询时,实施查询方式包括()。
    A

    在线平台查询

    B

    电话查询

    C

    网站留言查询

    D

    邮件查询

    E

    订单查询系统


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道,包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    公积金查询主要途径有()。

    • A、前往当地住房公积金管理中心办事大厅柜台或触摸屏查询机查询
    • B、持公积金联名卡到开户银行的经办网点查询
    • C、通过公积金管理中心提供的声讯电话查询
    • D、在当地住房公积金管理中心网站进行查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    快件查询的方法不包括()。

    • A、网站查询
    • B、电话查询
    • C、网点查询
    • D、电视查询

    正确答案:D

  • 第16题:

    票据查询的方式主要有()。

    • A、传真、电话查询
    • B、电子网络查询
    • C、上门实地查询
    • D、电子邮件查询

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    金穗贷记卡的余额查询渠道主要有()。

    • A、柜台查询
    • B、ATM查询
    • C、电话银行自动语音查询
    • D、客服人工座席查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    金穗贷记卡的余额查询渠道主要有()。
    A

    柜台查询

    B

    ATM查询

    C

    电话银行自动语音查询

    D

    客服人工座席查询


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    提供各地市营业机构地址与联系方式及ATM分布情况的网站服务是()。
    A

    营业网点查询

    B

    网点查询

    C

    ATM查询

    D

    网点及ATM查询


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    快件查询的方法不包括()。
    A

    网站查询

    B

    电话查询

    C

    网点查询

    D

    电视查询


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    金穗信用卡的查询渠道可以有()
    A

    柜台查询

    B

    ATM查询

    C

    POS查询

    D

    电话银行自动语音查询


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    金穗贷记卡的余额查询渠道可以有()
    A

    柜台查询

    B

    ATM查询

    C

    POS查询

    D

    电话银行自动语音查询


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    订单查询的方式包括()。
    A

    电话查询

    B

    扫描查询

    C

    在线平台查询

    D

    订单查询系统

    E

    网站留言查询


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析