邮政服务礼仪要求员工仪容保持（）“五清洁”。A身体B面容、口腔C头发D鞋帽

题目
邮政服务礼仪要求员工仪容保持（）“五清洁”。

A身体

B面容、口腔

C头发

D鞋帽

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1.邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

2.邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。

3.邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

4.清洁是邮政员工仪容美的基础和前提。清洁主要涉及身体、面容、口腔、头发和()五个方面的问题。A、衣服B、鞋子C、手D、配饰

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  • 第1题：

    邮政企业员工仪容礼仪的五清洁是指哪些？
    邮政企业员工仪容礼仪的五清洁：身体清洁，面容清洁，口腔清洁，头发清洁，手与指甲清洁。
    略

  • 第2题：

    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"面容"要求的是（）

    • A、工作时化淡妆
    • B、眼角不可留有分泌物
    • C、戴眼镜，应保持镜片的清洁
    • D、保持鼻孔清洁

    正确答案:C

  • 第3题：

    《服务礼仪规范》男员工仪容要求发型整齐清洁、自然色泽，前不过眉、后不过领、侧不过耳垂。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是（）

    • A、保持手部的清洁
    • B、指甲不得长于1cm
    • C、不可涂指甲油
    • D、不可抹护肤品

    正确答案:A

  • 第5题：

    清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    问答题
    邮政企业员工仪容礼仪的五清洁是指哪些？

    正确答案： 邮政企业员工仪容礼仪的五清洁：身体清洁，面容清洁，口腔清洁，头发清洁，手与指甲清洁。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求（）。
    A

    仪容要求

    B

    仪表要求

    C

    仪态要求

    D

    服务流程八步法要求


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。

    正确答案： 行为举止
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    清洁是邮政员工仪容美的基础和前提。清洁主要涉及身体、面容、口腔、头发和（）五个方面的问题。
    A

    衣服

    B

    鞋子

    C

    手

    D

    配饰


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪容的"手部"要求描述正确的是（）
    A

    保持手部的清洁

    B

    指甲不得长于1cm

    C

    不可涂指甲油

    D

    不可抹护肤品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、（）与（）“五清洁”。

    正确答案： 手,指甲
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、（）与（）“五清洁”。
    手；指甲
    略

  • 第14题：

    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）

    • A、保持手部的清洁
    • B、养成勤洗手的良好习惯
    • C、养成勤剪指甲的良好习惯
    • D、要求指甲不得长于1cm

    正确答案:D

  • 第15题：

    邮政企业员工仪容礼仪中，（）是每个人都必须遵守的卫生要求。

    • A、身体清洁
    • B、面容清洁
    • C、口腔清洁
    • D、头发清洁

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    服务礼仪主要是对员工的哪些方面做出的要求（）。

    • A、仪容要求
    • B、仪表要求
    • C、仪态要求
    • D、服务流程八步法要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    邮政企业员工仪容礼仪中，（）是每个人都必须遵守的卫生要求。
    A

    身体清洁

    B

    面容清洁

    C

    口腔清洁

    D

    头发清洁


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
    A

    应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户

    B

    男员工仪容仪表应端庄大方

    C

    女员工仪容仪表应稳重得体

    D

    必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）
    A

    保持手部的清洁

    B

    养成勤洗手的良好习惯

    C

    养成勤剪指甲的良好习惯

    D

    要求指甲不得长于1cm


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的"面容"要求的是（）
    A

    工作时化淡妆

    B

    眼角不可留有分泌物

    C

    戴眼镜，应保持镜片的清洁

    D

    保持鼻孔清洁


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。
    A

    服务态度、行为举止、仪容仪表

    B

    服务用语、行为举止、仪容仪表

    C

    服务用语、服务态度、服务行为

    D

    服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    邮政服务礼仪要求员工仪容保持（）“五清洁”。
    A

    身体

    B

    面容、口腔

    C

    头发

    D

    鞋帽


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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