邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。A正确B错误

第1题：

邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。

A正确

B错误

第2题：

各钻井队要在醒目位置长期公示（）电话。

第3题：

银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布（）等投诉处理渠道。

• A、电话
• B、网络
• C、信函
• D、咨询

第4题：

应在醒目位置对外公示集团公司统一下发的国内邮政业务主要资费表、国际邮政业务主要资费表、台港澳地区邮政业务主要资费表、禁限寄物品规定、主要出售品价格表，并在适当位置公布服务监督电话。

第5题：

邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。

• A、正确
• B、错误

第6题：

保险公司应在公司外网，各营业网点明显位置公示理赔（给付）服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话。

第7题：

商业银行应当设立统一的（）等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

• A、投诉电话
• B、书面投诉
• C、联系方式
• D、网站

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。

A电话

B传真

C信函

D上门

第14题：

餐饮服务提供者应在（）位置公示食品安全投诉举报电话

• A、会议室
• B、负责人办公室
• C、就餐场所醒目位置
• D、加工操作间

第15题：

银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。

第16题：

柜面应在明显位置公示公司的服务监督电话95519。

第17题：

邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

• A、正确
• B、错误

第18题：

各行营业网点应在醒目位置张贴由省分行统一印制的（）.

第19题：

营业网点应在醒目位置公示全行统一的客户服务电话95583。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：