以下有关吞卡的说法正确的是（）。(五级、四级)A对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片，如发卡行3个工作日内提出收回该卡片的，卡部将卡片移交发卡行，移交费用由吞卡行承担 B因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后７个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续 C持卡人可持有效身份证件和ＡＴＭ凭条到ＡＴＭ所属网点领取吞卡 D如委托他人代为领取吞卡，除持卡所有者有效身份证件及其他证明材料外，还需持代领人身份证件及授权委托书

第1题：

绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
7
略

第2题：

因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

• A、３ 
• B、５ 
• C、７ 
• D、１０

第3题：

ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)

第4题：

领取吞卡时，柜员核对相关资料无误，领卡人应在（）上签名领取卡片，柜员同时在计算机系统做吞没卡领取处理。(五级、四级)

第5题：

以下关于自助设备吞没卡保存时间的说法正确的是（）。

• A、本行卡及国际卡自吞卡日起保存二十个工作日。
• B、他行卡属于因发卡行吞卡指令被吞卡的，自吞卡次日起保存三个工作日。
• C、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存二十个工作日。
• D、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存三十个工作日。

第6题：

一客户在某营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户，问此做法是否正确？以下哪些说法正确？（）

• A、此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份，并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人，因此不能将吞卡交予客户。
• B、此做法正确，因为柜员已目睹客户吞卡的全过程，由于客户操作失误，因此为了方便客户，可以将卡直接交还客户。
• C、银行员工应要求出示其身份证件，并核实其身份，才能为客户办理取吞卡。
• D、银行员工取出吞卡，应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。
• E、银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致，若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求，并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取；
• F、若客户身份核实无误，身份证姓名与吞卡背面的签名一致的，银行员工可将吞卡交给客户，并要求客户在的登记薄上进行签收，银行员工随之进行相关的账务处理。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。

• A、持卡人遗失卡片，请直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续；
• B、持有效证件在吞卡后次日起3日内，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续；
• C、如果没有时间办理领卡手续，当地银行会将吞没卡寄回发卡银行；
• D、卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续。

第14题：

以下有关卡业务的说法错误的是（）。(五级、四级)

• A、有折卡户卡撤消后，活期存折可继续使用 
• B、有折卡撤销存折后，卡可继续使用 
• C、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续 
• D、以上说法都是错误的

第15题：

以下有关卡柜面业务的说法正确的是（）。(五级、四级)

• A、绿卡储蓄卡异地取款５０００元（含）应提供有效身份证件 
• B、卡清户分为普通清户和挂失清户二种类型 
• C、更换卡可在发卡局内任一联网网点办理 
• D、更换卡不能委托他人办理

第16题：

在广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿的管理中，以下对“现金分中心（现金中心）接收的销/换卡、吞卡/折有误或与实际不符“所应执行的操作正确的是（）

• A、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“退回“
• B、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“销毁“
• C、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“修改“
• D、操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“删除“

第17题：

以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是（）。

• A、进入“紧急取卡”菜单，输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
• B、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。
• C、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。
• D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：