ＡＴＭ轧帐后，轧帐人员将吞卡的情况在计算机系统吞没卡登记中录入，以形成（），并根据吞卡原因分别处理。(五级、四级)

第1题：

柜员在进行清机操作时，如发现吞卡记录不符，必须逐笔勾对流水纸带的吞卡明细，找出不符的吞卡记录，并在《吞卡登记簿》上进行登记，同时将流水纸带中不符的吞卡记录进行复印，由一名清机柜员签章后交会计主管。

第2题：

因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

• A、３ 
• B、５ 
• C、７ 
• D、１０

第3题：

用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)

第4题：

ATM管理人员街道吞没卡投诉或清机时发现有吞卡后，由记账员会同出纳员共同取出吞没卡，在（）中详细登记吞卡日期、ATM编号、卡号等相关信息，操作人员在登记簿上双人签章确认。

• A、《没收磁卡登记簿》
• B、《重要物品交接登记簿》
• C、《ATM/CRS运行情况登记簿》

第5题：

以下关于自助设备吞没卡保存时间的说法正确的是（）。

• A、本行卡及国际卡自吞卡日起保存二十个工作日。
• B、他行卡属于因发卡行吞卡指令被吞卡的，自吞卡次日起保存三个工作日。
• C、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存二十个工作日。
• D、属于其他非发卡行吞卡指令原因被吞卡的，自吞卡次日起保存三十个工作日。

第6题：

Y以下吞卡处理流程处理中正确的有：（）

• A、本*行卡持卡人在吞卡后次日起七个工作日内要求领取银行卡
• B、应出示本人有效身份证件、银行卡相关证明文件。
• C、并通过验证卡密码等方式对持卡人身份验证无误后，登记《自助设备吞没收卡登记簿》
• D、可以由他人委托代理领卡手续。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记，客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。

第14题：

ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)

第15题：

领取吞卡时，柜员核对相关资料无误，领卡人应在（）上签名领取卡片，柜员同时在计算机系统做吞没卡领取处理。(五级、四级)

第16题：

对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续，网点柜员根据客户提供的吞卡情况，核对（）中的相关吞卡记录，并在核心系统中查询卡信息，与客户身份证件核对。

• A、《重要物品交接登记簿》
• B、《ATM/CRS运行情况登记簿》
• C、《没收磁卡登记簿》

第17题：

自助设备发生吞没卡条件分为（）。

• A、自助设备故障吞没卡
• B、持卡人操作失误吞没卡
• C、非吞卡指令吞没卡
• D、吞卡指令吞没卡

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：