参考答案和解析
(1)渠道注销后,客户信息、历史交易信息在系统中保留,客户可重新申请相应渠道。
(2)渠道注销后,相应电子银行服务自动解除。
(3)所有渠首(除电话银行)注销后,关联电子银行客户注销。
(4)支持客户在储蓄系统修改实名证件后的客户渠道注销。
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  • 第1题:

    农信银电子汇兑业务支持哪些渠道()。

    • A、ATM渠道
    • B、柜台渠道
    • C、网上银行渠道
    • D、手机银行渠道

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道(网银、手机、电话)交易密码,若客户电子渠道登录密码遗忘,须关闭渠道信息后重新开通。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    简述电子银行认证工具解挂失交易(970303)的功能及相关规定。


    正确答案: 功能:本交易实现对客户电子令牌、UK在电子渠道进行挂失后,在柜面完成解除挂失的功能,解挂后原认证工具可继续使用。
    规定:当电子银行各渠道共用此认证工具时,交易成功后各渠道认证工具均解挂失。

  • 第4题:

    简述电子银行账户撤销的相关规定。


    正确答案: (1)账户验证通过后自动回显账户已开通渠道,如果未开通则显示“未开通”且不可选。
    (2)账户验证通过后自动回显账户已开通渠道签约账户数,以帮助柜员提示客户是否撤销该渠乎最后一个签约账户。
    (3)电话银行按账户进行管理,只针对账户撤销,因此不显示签约账户签约数量。
    (4)一次可撤销该账户多个签约渠道。

  • 第5题:

    个人电子银行柜面注册系统中,2905交易包括以下()功能。

    • A、注册电子银行渠道
    • B、注册本人账户
    • C、修改电子银行密码
    • D、暂停/恢复/注销渠道

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    退役金专用卡关闭().

    • A、投资理财功能
    • B、自动转开子账户类产品签约功能
    • C、短信动账通知功能
    • D、网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道签约功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    信贷业务服务渠道中电子渠道包括()。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    其他电子终端


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    电子银行柜台服务中可免填单的交易有()
    A

    查询/打印关联账户清单

    B

    关闭/注销电子银行渠道

    C

    认证工具的查询

    D

    认证工具的注销


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    2008年至2010年,电子银行服务“三农”总体目标主要集中在以下哪些方面().
    A

    电子银行成为我行服务“三农”主渠道

    B

    县域支行的电子银行渠道建设初见成效

    C

    电子银行对“三农”的服务能力大为提升

    D

    电子银行成为我行与客户信息互动的主要渠道


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述电子银行认证工具换发交易(970302)的功能及相关规定。

    正确答案: 功能:本交易实现对电子银行客户电子令牌、UK、贴膜卡丢失或损坏不能使用的,在柜面完成更换新认证工具的功能;补发后,重新与客户建立对应关系的功能。
    规定:当电子银行任一渠道使用此认证工具时自动更换。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道(网银、手机、电话)交易密码,若客户电子渠道登录密码遗忘,须关闭渠道信息后重新开通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    个人电子银行合约管理包括以下()功能模块?
    A

    渠道信息维护功能

    B

    注销电子渠道账户功能

    C

    恢复个人渠道功能

    D

    电子银行信息查询


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    持卡人可在社会保障卡合作金融机构指定的受理网点和哪些电子渠道按相关规定办理金融业务?()

    • A、ATM机
    • B、POS机
    • C、转账电话
    • D、网上银行
    • E、电话银行
    • F、手机银行

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第14题:

    电话银行渠道的签约信息修改包括()。

    • A、新开电话银行渠道
    • B、账户签约
    • C、账户注销
    • D、渠道关闭

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    简述电子银行渠道开通的相关规定。


    正确答案: (1)电子银行系统根据姓名、证件类型、证件号码进行校验,其中,存在姓名、证件类型、证件号码完全相同的客户,系统拒绝注册。存在客户姓名不同,证件类型、证件号码相同的客户,系统拒绝注册。
    (2)业务系统校验账户是否存在、账户密码是否正确、账户状态是否正常,账户的证件类型、证件号码、客户姓名与录入的证件类型、证件号码、客户姓名是否一致。
    (3)绿卡通副卡不允许注册电子银行(包括自助注册和柜面注册)。
    (4)军保卡不允许注册电子银行(包括自助注册和柜面注册)。
    (5)如果客户在不同渠道选择使用相同认证工具,则系统自动使该认证工具共享,可以在多个渠道使用该认证工具。
    (6)电子银行注册成功后,向客户手机号码发送短信。
    (7)本交易完成后,客户需要对签约账户业务功能进行变更的,柜员选择“电子银行签约账户功能变更”,对签约账户完成业务功能等情况的变更,成功后打印电子银行服务回执单。
    (8)如客户首次开通手机银行选择认证工具为贴膜卡或贴膜卡小卡时,则同时默认开通手机银行WAP版和客户端版,认证工具为交易密码。
    (9)如涉及开通新的电子银行渠道,则交易需要授权。

  • 第16题:

    信贷业务服务渠道中电子渠道包括()。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、其他电子终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    电子银行柜台服务中可免填单的交易有()

    • A、查询/打印关联账户清单
    • B、关闭/注销电子银行渠道
    • C、认证工具的查询
    • D、认证工具的注销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    问答题
    简述电子银行渠道开通的相关规定。

    正确答案: (1)电子银行系统根据姓名、证件类型、证件号码进行校验,其中,存在姓名、证件类型、证件号码完全相同的客户,系统拒绝注册。存在客户姓名不同,证件类型、证件号码相同的客户,系统拒绝注册。
    (2)业务系统校验账户是否存在、账户密码是否正确、账户状态是否正常,账户的证件类型、证件号码、客户姓名与录入的证件类型、证件号码、客户姓名是否一致。
    (3)绿卡通副卡不允许注册电子银行(包括自助注册和柜面注册)。
    (4)军保卡不允许注册电子银行(包括自助注册和柜面注册)。
    (5)如果客户在不同渠道选择使用相同认证工具,则系统自动使该认证工具共享,可以在多个渠道使用该认证工具。
    (6)电子银行注册成功后,向客户手机号码发送短信。
    (7)本交易完成后,客户需要对签约账户业务功能进行变更的,柜员选择“电子银行签约账户功能变更”,对签约账户完成业务功能等情况的变更,成功后打印电子银行服务回执单。
    (8)如客户首次开通手机银行选择认证工具为贴膜卡或贴膜卡小卡时,则同时默认开通手机银行WAP版和客户端版,认证工具为交易密码。
    (9)如涉及开通新的电子银行渠道,则交易需要授权。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    简述电子银行渠道关闭的相关规定。

    正确答案: (1)渠道注销后,客户信息、历史交易信息在系统中保留,客户可重新申请相应渠道。
    (2)渠道注销后,相应电子银行服务自动解除。
    (3)所有渠首(除电话银行)注销后,关联电子银行客户注销。
    (4)支持客户在储蓄系统修改实名证件后的客户渠道注销。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    消费者通过电子银行渠道办理业务时,应遵守()。
    A

    银行的电子银行章程

    B

    与银行签订的电子银行服务协议

    C

    银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则

    D

    银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述电子银行账户撤销的相关规定。

    正确答案: (1)账户验证通过后自动回显账户已开通渠道,如果未开通则显示“未开通”且不可选。
    (2)账户验证通过后自动回显账户已开通渠道签约账户数,以帮助柜员提示客户是否撤销该渠乎最后一个签约账户。
    (3)电话银行按账户进行管理,只针对账户撤销,因此不显示签约账户签约数量。
    (4)一次可撤销该账户多个签约渠道。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户关闭电子银行渠道后,其账户仍然可以正常进行非电子银行渠道的交易。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述电子银行密码重置交易(970401)的功能及相关规定。

    正确答案: 功能:本交易实现电子银行客户遗忘密码、密码被锁定需在柜面进行密码重置(包括重置电子银行登录密码、手机银行交易密码)的功能。
    规定:(1)电子银行自助注册客户不允许密码重置。
    (2)重置电话银行登录密码只适用于本签约账户。
    解析: 暂无解析