请简述信用卡卡片挂失处理的规定。

题目
请简述信用卡卡片挂失处理的规定。
相似考题

1.请简述存款继承情况下继承人办理挂失及挂失后续处理的要求。

2.未达卡欺诈在信用卡生命周期中的哪个阶段发生（）A、卡片申请环节B、卡片发行环节C、卡片日常管理环节D、卡片挂失环节

3.以下信用卡交易中不需要使用信用卡交易密码的有（）。A、信用卡登记B、信用卡挂失C、卡片激活D、账单查询

4.请简述挂失处理中授权的相关规定。

参考答案和解析
（1）卡片挂失。持卡人不慎丢失或被盗，应及时致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线进行挂失，在挂失生效之后发生的交易（交易时点在挂失生效时点之后的交易）损失均由邮政储蓄银行承担。
（2）出于保护持卡人利益考虑，避免卡片丢失期间被不法分子盗取磁条信息，给持卡人造成损失，挂失之后不允许解挂失。客户若在挂失后又找到卡片，须致电客服申请换卡才能继续使用邮政储蓄银行信用卡。
略
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  • 第1题：

    贷记卡紧急取现需符合（）条件。

    • A、个人信用卡
    • B、单位信用卡
    • C、卡片在有效期内
    • D、卡片已作挂失处理（未补卡）

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    请简述客户通过95533电话银行口头挂失后的后续处理流程。


    正确答案:如果客户找到银行账户可由本人携身份证和银行账户到柜台办理口头挂失解除，如客户办理的是临时口挂，也可等待五天系统自动解除后再使用。如果客户确认银行账户丢失可本人携带身份证去建行网点办理正式挂失补卡。如身份证件同时丢失请客户尽快补办身份证件再去网点办理正式挂失手续。

  • 第3题：

    对于信用卡持卡人卡片被盗后挂失前发生的交易，持卡人需要承担偿还责任。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    信用卡紧急取现应符合以下条件：（）。

    • A、个人信用卡
    • B、单位信用卡
    • C、卡片在有效期内
    • D、卡片已作挂失处理（未补卡）

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。

    • A、个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）
    • B、卡片在有效期内
    • C、卡片已作挂失处理（未补卡）
    • D、卡片已作挂失处理（已补卡）

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    信用卡挂失业务，除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外，其余情况不允许代理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    未达卡欺诈在信用卡生命周期中的哪个阶段发生（）
    A

    卡片申请环节

    B

    卡片发行环节

    C

    卡片日常管理环节

    D

    卡片挂失环节


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    请简述解除口头挂失的应如何处理。

    正确答案： 口头挂失后涉及解挂失的，应按下列情况分别处理：
    1、口头挂失后五天内申请解挂失的，应由存款人凭本人有效身份证件和原存款凭证办理。
    营业机构受理口头挂失后五天内解挂失时，应认真审核申请人提供的有效身份证件和由其填写“挂失申请书”第二联（传票附件联）。审核无误并查实账户后，办理口头挂失解挂手续。
    2、口头挂失后五天内未补办正式挂失手续，五天后来行办理存取款或其他业务的，营业机构应根据申请人提供的存款凭证原件，确认账户挂失超过五天的，先办理口头挂失解挂手续，再办理存取款或其他业务。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    信用卡的（）等业务可委托他人通过网点柜台办理。
    A

    信用卡还款

    B

    准贷记卡销户

    C

    卡片书面挂失

    D

    密码挂失


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。
    A

    个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）

    B

    卡片在有效期内

    C

    卡片已作挂失处理（未补卡）

    D

    卡片已作挂失处理（已补卡）


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    信用卡客户卡片不慎遗失或被窃后应该怎么办？（）
    A

    只要设置了凭密码消费，可以不管它

    B

    登陆网上银行挂失卡片

    C

    拨打客服热线挂失卡片

    D

    带上有效证件到柜台挂失


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    请简述信用卡卡片挂失处理的规定。

    正确答案： （1）卡片挂失。持卡人不慎丢失或被盗，应及时致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线进行挂失，在挂失生效之后发生的交易（交易时点在挂失生效时点之后的交易）损失均由邮政储蓄银行承担。
    （2）出于保护持卡人利益考虑，避免卡片丢失期间被不法分子盗取磁条信息，给持卡人造成损失，挂失之后不允许解挂失。客户若在挂失后又找到卡片，须致电客服申请换卡才能继续使用邮政储蓄银行信用卡。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信用卡客户卡片不慎遗失或被窃后应该怎么办？（）

    • A、只要设置了凭密码消费，可以不管它
    • B、登陆网上银行挂失卡片
    • C、拨打客服热线挂失卡片
    • D、带上有效证件到柜台挂失

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    信用卡客户因挂失新开及卡片升级卡号变更，不需要重新注册电话银行。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    请简述解除口头挂失的应如何处理。


    正确答案: 口头挂失后涉及解挂失的，应按下列情况分别处理：
    1、口头挂失后五天内申请解挂失的，应由存款人凭本人有效身份证件和原存款凭证办理。
    营业机构受理口头挂失后五天内解挂失时，应认真审核申请人提供的有效身份证件和由其填写“挂失申请书”第二联（传票附件联）。审核无误并查实账户后，办理口头挂失解挂手续。
    2、口头挂失后五天内未补办正式挂失手续，五天后来行办理存取款或其他业务的，营业机构应根据申请人提供的存款凭证原件，确认账户挂失超过五天的，先办理口头挂失解挂手续，再办理存取款或其他业务。

  • 第17题：

    信用卡一旦挂失，立即生效，是不能解挂的，找到卡片也不能使用了。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    信用卡的（）等业务可委托他人通过网点柜台办理。

    • A、信用卡还款
    • B、准贷记卡销户
    • C、卡片书面挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    以下信用卡交易中不需要使用信用卡交易密码的有（）。
    A

    信用卡登记

    B

    信用卡挂失

    C

    卡片激活

    D

    账单查询


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    请简述挂失处理中授权的相关规定。

    正确答案： （1）紧急挂失、凭证密码双挂失的后续处理及金额在50万元（含）以上挂失销户均由支行长授权办理；
    （2）其他挂失后续处理由营业主管理授权办理；
    （3）但挂失撤销凭证无需授权。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    贷记卡紧急取现需符合（）条件。
    A

    个人信用卡

    B

    单位信用卡

    C

    卡片在有效期内

    D

    卡片已作挂失处理（未补卡）


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下（）不能办理信用卡紧急取现业务。
    A

    卡片尚在有效期内

    B

    个人信用卡

    C

    单位信用卡

    D

    卡片已做挂失处理（未补卡）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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