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  • 第1题:

    账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,对已开立账户的()等要素进行修改的业务。

    • A、户名
    • B、证件类型
    • C、证件号码
    • D、存期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。

    • A、姓名
    • B、存款期限
    • C、通知存款品种
    • D、支票存款起息日

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    下列关于修改客户个人基本信息的说法,错误是()。

    • A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的,应根据新证件信息正确开立客户号,然后进行重归户处理,将原开立的账户归入新客户号下
    • B、客户需要修改个人基本信息的,客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
    • C、当进行换卡、销户等交易时,系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误,柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
    • D、以上说法都错误

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列业务必须由客户本人亲自办理,他人不得代办的有()。

    • A、激活卡
    • B、客户申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码等信息
    • C、卡存款
    • D、换卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    账户开立后客户身份信息需要补录或修改时,需填写()。

    • A、《个人账户特殊业务申请书》
    • B、《修改分户账申请书》
    • C、《个人账户申请书》
    • D、《止付/解止付通知单》

    正确答案:A

  • 第6题:

    普通柜员不可应客户要求办理账户信息修改的情况。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    多选题
    账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。
    A

    姓名

    B

    存款期限

    C

    通知存款品种

    D

    支票存款起息日


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。
    A

    客户资料修改

    B

    客户信息补录

    C

    改存期

    D

    改户名


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    个人结算账户开户业务操作合规的有()。
    A

    个人客户开立结算账户,需提供有效身份证件复印件,并填写《个人结算账户申请书》

    B

    柜员做“个人产品开户签约”交易时,系统内无客户信息或客户信息不全的,柜员根据客户口头提交的信息新建或修改客户信息

    C

    柜员建立或修改客户信息后,进入开户签约交易选择开立借记卡或活期结算存折,按客户填写内容录入相关信息,提交系统处理

    D

    交易成功后,打印存款凭条和《个人结算账户申请书》存款凭条做传票留存,柜员核对《个人结算账户申请书》打印信息和客户所填信息一致,交客户签字确认,银行盖章后,第一联和身份证件复印件专夹保管,第二联和身份证原件交客户留存


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,对已开立账户的()等要素进行修改的业务。
    A

    户名

    B

    证件类型

    C

    证件号码

    D

    存期


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    普通柜员不可应客户要求办理账户信息修改的情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第14题:

    根据客户申请和相关部门要求为已开通客户端的企业客户删除客户端注册账户。柜员确认账户为已注册客户端账户,同时必须()。

    • A、无汇兑账户贷方控制
    • B、未登记为代收付签约账户
    • C、已删除补充登记的外币账户信息
    • D、修改组织机构代码证

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》,后续可通过()路径为客户进行补打。

    • A、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
    • B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
    • C、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
    • D、客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

    正确答案:B

  • 第16题:

    根据引起账户信息修改的原因,分为()。

    • A、客户申请修改
    • B、自动修改
    • C、柜员差错修改
    • D、其他

    正确答案:A,C

  • 第17题:

    因柜员操作失误需修改账户信息的,必须调取原交易凭单或电子影像,由营业主管填写(),并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。

    • A、《修改分户账通知单》
    • B、《个人账户特殊业务申请书》
    • C、《个人储蓄账户开户申请单》
    • D、《挂失申请书》

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    柜员在为客户开立TA账户时,因为疏忽,将客户信息录入错误,正确的处理方式是().
    A

    取消

    B

    撤单

    C

    修改普通客户资料

    D

    修改重要客户资料


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    根据引起账户信息修改的原因,分为()。
    A

    客户申请修改

    B

    自动修改

    C

    柜员差错修改

    D

    其他


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    账户信息修改指柜员在办理开户业务过程中,客户姓名、账户存期输入错误,或办理支票存款时起息日发生错误,_____进行修改更正的一种行为。(三级)

    正确答案: 事后
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    因柜员操作失误需修改账户信息的,必须调取原交易凭单或电子影像,由营业主管填写(),并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。
    A

    《修改分户账通知单》

    B

    《个人账户特殊业务申请书》

    C

    《个人储蓄账户开户申请单》

    D

    《挂失申请书》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息.
    A

    客户姓名

    B

    存款期限

    C

    通知存款品种

    D

    支票类存款起息日


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    账户开立后客户身份信息需要补录或修改时,需填写()。
    A

    《个人账户特殊业务申请书》

    B

    《修改分户账申请书》

    C

    《个人账户申请书》

    D

    《止付/解止付通知单》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析