请说明柜员密印挂失的操作处理流程。

题目
请说明柜员密印挂失的操作处理流程。
相似考题

1.挂失事项分为( )。A、临时挂失B、密印挂失C、凭证挂失D、凭证密印双挂失

2.请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。

3.简述密印挂失业务处理流程。

4.密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。A3B5C7

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  • 第1题：

    请说明柜员人工解挂失的操作处理流程。
    （1）审核挂失申请书、原存款凭证，联网核查身份证件。
    （2）在系统中选择040206“人工解挂失”交易，按规定录入相关信息，验证客户密码。
    （3）交易成功，打印原“中国邮政储蓄银行挂失申请书”。
    （4）将客户证件、存折/卡交客户。
    略

  • 第2题：

    邮政储蓄按挂失事项分为（）.

    • A、凭证挂失
    • B、密印挂失
    • C、凭证密印双挂失
    • D、再挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    请说明客户凭证挂失的操作处理流程。


    正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费和身份证件交柜员。代理人办理的还需提供代理人身份证件。

  • 第4题：

    请说明客户密印挂失的操作处理流程。


    正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。

  • 第5题：

    凭证密码双挂失不包括（）。

    • A、单与单密印
    • B、折与折密印
    • C、卡与卡密印
    • D、折与卡密印

    正确答案:D

  • 第6题：

    问答题
    简述密印挂失业务处理流程。

    正确答案： 1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的存折/单/绿卡、本人身份证件（１分）；
    2）核点挂失手续费无误后，为客户办理挂失手续，若挂失卡密码，必须刷入卡号并核对读出的卡号与卡面号码是否相同（１分）；
    3）打印挂失申请书，核对账户余额与客户填写的是否相符（１分）；
    4）在挂失申请书加盖日戳和本人名章后，将挂失申请书第二联、手续费收据第二联交客户，挂失申请书第一联、手续费收据第一联暂留（１分）。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    请说明柜员挂失事项更改的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核原挂失申请书内容及办理网点、新挂失申请书的填写，核查实名证件。
    （2）在系统中选择040204“挂失事项更改”交易，按规定录入相应信息，经双人复核、支行（局）长授权后办理，向主机提交。
    （3）打印新挂失申请书并加盖业务专用章和业务用个人名章。
    （4）原挂失申请书收回，交客户新挂失申请书、实名证件，并告之相关后续处理应知事项。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    凭证密码双挂失不包括（）。
    A

    单与单密印

    B

    折与折密印

    C

    卡与卡密印

    D

    折与卡密印


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    账户密印状态叙述正确的有（）。
    A

    账户密印挂失后，除批量交易外，其它联机支付交易均不能办理

    B

    账户在密印解挂前，只收不付

    C

    账户密印状态解挂后，系统自动恢复账户的全部结算功能

    D

    柜员根据客户填写的挂失、解挂申请书，选择“维护账户密印状态”交易


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。

    正确答案： 填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费、客户本人实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    请说明柜员密印挂失的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核挂失申请书的填写、实名证件、原存款凭证无误。
    （2）在系统中选择040202“密码挂失”交易，按规定录入相关信息（挂失卡密码，必须刷入卡号；若是挂失折密码，则刷折读入账号）（根据客户需要选择正式挂失/临时挂失）。
    （3）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）。
    （4）在挂失申请书加盖业务专用章及业务用个人名章。
    （5）同时为客户办理密码重置040207交易。其后将证件、存款凭证交还客户。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    请说明客户密印挂失的操作处理流程。

    正确答案： 填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需双人经办，大额挂失由综合柜员授权，凭证密印双挂失经综合柜员核对后由（）授权。

    • A、综合柜员
    • B、上级行
    • C、支行长
    • D、其他普通柜员

    正确答案:C

  • 第14题：

    请说明柜员凭证、密码双挂失的操作处理流程。


    正确答案: （1）审核挂失申请书填写内容、核查实名证件。
    （2）按申请书内容在系统中查询账户信息，并予以确认。
    （3）在系统中选择040203“凭证密码双挂失”交易，按规定录入相应信息，，向主机提交。
    （4）打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）、“中国邮政储蓄银行手续费收据”，并在各单据指定位置加盖业务专用章及业务用个人名章。
    其余处理同凭证挂失（密码挂失）。

  • 第15题：

    密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。

    • A、3
    • B、5
    • C、7

    正确答案:C

  • 第16题：

    请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。


    正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费、客户本人实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。

  • 第17题：

    大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需（）经办。

    • A、普通柜员
    • B、综合柜员
    • C、支局长
    • D、双人

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    邮政储蓄按挂失事项分为（）.
    A

    凭证挂失

    B

    密印挂失

    C

    凭证密印双挂失

    D

    再挂失


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    请说明柜员人工解挂失的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核挂失申请书、原存款凭证，联网核查身份证件。
    （2）在系统中选择040206“人工解挂失”交易，按规定录入相关信息，验证客户密码。
    （3）交易成功，打印原“中国邮政储蓄银行挂失申请书”。
    （4）将客户证件、存折/卡交客户。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需（）经办。
    A

    普通柜员

    B

    综合柜员

    C

    支局长

    D

    双人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    请说明柜员挂失补发新折/单的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核申请书，联网核查身份。
    （2）在系统中选择040208“挂失补发新折/单”交易，按规定录入相关信息，验证客户密码，经营业主管授权向主机提交。
    （3）交易成功打印原挂失申请书、新存折/存单，在新存折/单上加盖业务专用章及业务用个人名章。
    （4）将新存折/单/卡、证件交客户，挂失申请书留存。
    若原挂失为凭证密码双挂失，需先办理密码重置交易，再办理补发新存折/单/卡交易。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    请说明客户凭证挂失的操作处理流程。

    正确答案： 填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同挂失手续费和身份证件交柜员。代理人办理的还需提供代理人身份证件。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    请说明柜员再挂失的操作处理流程。

    正确答案： （1）审核挂失申请书，核查实名证件。
    （2）内部核查网点“中国邮政储蓄银行挂失申请书”留存联，并与客户新填写的申请书核实。
    （3）在系统中选择040205“再挂失”交易，按规定录入相应信息。
    （4）交易成功打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）（“中国邮政储蓄银行手续费收据”）。
    （5）挂失申请书（手续费收据）上加盖业务专用章及业务用个人名章。
    （6）将新挂失申请书（手续费收据）及实名证件交客户，告之相关后续处理应知事项。
    解析： 暂无解析

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