5、高速列车一等车厢实行全程送水服务。（）

题目

5、高速列车一等车厢实行全程送水服务。（）

相似考题

1.《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座

2.“G”字头跨局动车组特、一等座车提供()等服务,全程提供送水服务。A.盒饭B.方便面C.饮品D.小食品

3.动车组列车员要为二等座旅客全程提供送水服务。()此题为判断题(对，错)。

4.“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。

    A.商务座

    B.特等座

    C.一等座车厢

    D.二等座车厢


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    如电茶炉无法修复时,列车长应及时组织故障车厢列车员做好服务工作,使用暖水瓶为旅客送水,重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。

    • A、商务座
    • B、特等座
    • C、一等座
    • D、二等座

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。

    • A、餐车领班
    • B、商务座车厢列车员
    • C、一等座车厢列车员
    • D、二等座车厢列车员

    正确答案:B

  • 第6题：

    《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：送餐站到站前，餐车服务员提前到机次车厢车门等候，到站后将盒饭交给机车乘务员。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。

    • A、二等座
    • B、特等座
    • C、特、一等座
    • D、商务座

    正确答案:C

  • 第8题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在()号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第()位车厢之间。

    A.4、5

    B.5、6

    C.8、9

    D.7、8


    参考答案：ACD

  • 第14题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》中规定：“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品等服务，全程提供送水服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定，（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
    A

    G字头跨局

    B

    G字头管内

    C

    D字头跨局

    D

    C字头跨局


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。
    A

    餐车领班

    B

    商务座车厢列车员

    C

    一等座车厢列车员

    D

    二等座车厢列车员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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