当前，由于客户的金融需求日益多元化、复杂化，银行原有单一的产品已经难以满足客户全方位的需求。因此，近年来我行开始采用全产品营销方法，对庞大复杂的产品体系中的每一项产品都给予足够的关注，根据客户的需求制定产品组合营销计划，深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略，坚持“以客户为中心、以产品组合为核心”的原则，采用“套餐+菜单”的模式，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。 这段文字意在说明（ ）。 A.诺鑫银行要转变其在金融服务体系里的角色 B.“以客户为中心、以产品组合为

题目
当前，由于客户的金融需求日益多元化、复杂化，银行原有单一的产品已经难以满足客户全方位的需求。因此，近年来我行开始采用全产品营销方法，对庞大复杂的产品体系中的每一项产品都给予足够的关注，根据客户的需求制定产品组合营销计划，深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略，坚持“以客户为中心、以产品组合为核心”的原则，采用“套餐+菜单”的模式，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
这段文字意在说明（ ）。

A.诺鑫银行要转变其在金融服务体系里的角色
B.“以客户为中心、以产品组合为核心”将是我行今后的服务重心
C.今后诺鑫银行的主打产品将是庞大复杂的产品体系
D.企业客户的金融需求日益复杂，银行的传统单一产品已很难适应市场
相似考题

1.整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对，错)。

2.新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。A、以客户为中心B、回归保险本原C、以规模为中心D、回归经营本原

3.金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。

4.邮政金融的转型营销要以什么为中心?A.以增加企业收益为中心B.以完成计划目标为中心C.以满足客户需求为中心D.以卖掉重点产品为中心

参考答案和解析
答案：A
解析：
根据题干叙述可知，选项B、C、D 为银行当前的业务背景，正是处在这样的背景下，所以银行将从“资金供应商”转变为“金融服务商”，即转变角色，故选A 项。
更多“当前，由于客户的金融需求日益多元化、复杂化，银行原有单一的产品已经难以满足客户全方位的需求。因此，近年来我行开始采用全产品营销方法，对庞大复杂的产品体系中的每一项产品都给予足够的关注，根据客户的需求制定产品组合营销计划，深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略，坚持“以客户为中心、以产品组合为核心”的原则，采用“套餐+菜单”的模式，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商””相关问题

  • 第1题：

    金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。

    • A、企业业绩
    • B、市场需求
    • C、金融产品开发
    • D、企业定位及战略

    正确答案:B

  • 第2题：

    按照《华夏银行营销作业模板》，逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入，以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是（）分析的基本方式。

    • A、客户钱包分析
    • B、客户关系分析
    • C、购买行为分析
    • D、客户需求分析

    正确答案:A

  • 第3题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对全产品营销策略的特点，描述不正确的是（）。

    • A、它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求
    • B、体现从"经营客户"到"经营产品"的转变
    • C、它能够节约客户的时间成本
    • D、它能够通过多产品全面的金融功能，达到锁定客户的目的

    正确答案:B

  • 第4题：

    整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    组合营销体现了（）的经营原则，是商业银行在市场营销活动中，协调所有部门和所有营销资源，共同为满足客户需求服务的管理过程。
    A

    以收入为中心

    B

    以服务为中心

    C

    以产品为中心

    D

    以客户为中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
    A

    以客户为中心

    B

    回归保险本原

    C

    以规模为中心

    D

    回归经营本原


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
    A

    企业业绩

    B

    市场需求

    C

    金融产品开发

    D

    企业定位及战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    信用卡交叉销售的概念（）。
    A

    指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

    B

    客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

    C

    客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

    D

    指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实现银行从“资金供应商”到“金融服务商”的转变。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    综合营销团队详细分析目标客户需求，按照（）原则，对照产品联动销售清单确定联动营销的产品组合，制定“一揽子”服务方案，实施组合营销
    A

    客户分层

    B

    产品分级

    C

    营销分层

    D

    客户分级


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    综合营销团队详细分析目标客户需求，按照（）原则，对照产品联动销售清单确定联动营销的产品组合，制定“一揽子”服务方案，实施组合营销

    • A、客户分层
    • B、产品分级
    • C、营销分层
    • D、客户分级

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对开展全产品营销的要求，描述正确的有（）。

    • A、深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略
    • B、坚持"以客户为中心、以产品组合为核心"的原则
    • C、采用"套餐＋菜单"的模式
    • D、实现银行从"资金供应商"到"金融服务商"的转变
    • E、把加强全产品营销和提升全面服务能力作为竞争市场的重要途径

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.

    • A、发现客户需求
    • B、将产品特点转化为客户利益
    • C、将客户需求转化为产品销售
    • D、产品组合营销

    正确答案:B

  • 第16题：

    组合营销体现了（）的经营原则，是商业银行在市场营销活动中，协调所有部门和所有营销资源，共同为满足客户需求服务的管理过程。

    • A、以收入为中心
    • B、以服务为中心
    • C、以产品为中心
    • D、以客户为中心

    正确答案:D

  • 第17题：

    营销观念是以客户为中心、以（）为导向、满足客户需求为前提，充分发挥银行资源优势，不断开发客户需要的产品和服务，实现银行经营目标的指导思想。

    • A、客户
    • B、价值
    • C、市场
    • D、目标

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》，逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入，以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是（）分析的基本方式。
    A

    客户钱包分析

    B

    客户关系分析

    C

    购买行为分析

    D

    客户需求分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对开展全产品营销的要求，描述正确的有（）。
    A

    深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略

    B

    坚持"以客户为中心、以产品组合为核心"的原则

    C

    采用"套餐＋菜单"的模式

    D

    实现银行从"资金供应商"到"金融服务商"的转变

    E

    把加强全产品营销和提升全面服务能力作为竞争市场的重要途径


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子银行业务交叉式营销包括以下（）.
    A

    以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品

    B

    借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品

    C

    充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟

    D

    对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对全产品营销策略的特点，描述不正确的是（）。
    A

    它能够一次性满足客户的基本金融需求以及某类客户的特定金融需求

    B

    体现从经营客户到经营产品的转变

    C

    它能够节约客户的时间成本

    D

    它能够通过多产品全面的金融功能，达到锁定客户的目的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    企业金融产品的组合营销的核心是以客户需求为导向，而非以银行产品为导向。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.
    A

    发现客户需求

    B

    将产品特点转化为客户利益

    C

    将客户需求转化为产品销售

    D

    产品组合营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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