农行零售业务应用新平台建设,在功能上要实现( )。
A.前台业务操作集中
B.零售业务板块集中
C.管理与操作分离
D.前台与后台处理分离
E.物理网点与电子银行渠道分离
第1题:
农行零售业务转型的运行基础是( )。
A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D.以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变,因客户所要而动,适时开发零售产品。
第2题:
A. 零售业务处于商品流通的终端
B.零售业务的销售对象是最终消费者
C.零售业务的交易范围小且集中
D.零售业务还包括无形服务
第3题:
第4题:
加强农行零售业务精神建设,就要注重零售队伍员工的( )。
A.人格培育
B.精神教育
C.人才培养
D.行为监督
E.违规惩戒
第5题: