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  • 第1题:

    卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理()。

    A.密码挂失

    B.口头挂失

    C.书面卡挂失

    D.止付


    本题答案:C

  • 第2题:

    可委托他人办理的业务()。

    A、打印个人帐户明细

    B、挂失解挂

    C、密码挂失重置

    D、正式挂失

    E、临时挂失


    参考答案:DE

  • 第3题:

    密码挂失和凭证密码双挂失可以办理()。

    A正式挂失

    B临时挂失

    C密码挂失

    D立即挂失


    A

  • 第4题:

    下列有关储蓄挂失说法错误的是()

    A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失,正式挂失收取手续费

    B、客户遗忘存款凭证的预留密码,可委托他人代为办理密码挂失,代理人必须出示有效身份证件

    C、受理书面挂失可当天解挂,密码挂失不得收取手续费

    D、如遇特殊情况,客户不能临柜办理正式挂失手续的,可通过电话银行申请临时挂失


    参考答案:B

  • 第5题:

    客户遗忘存款凭证的预留密码,必须持本人有效身份证件和存款凭证,()

    A、书面向营业机构正式申请密码挂失

    B、书面向营业机构临时密码挂失

    C、口头向营业机构正式申请密码挂失

    D、口头向营业机构临时密码挂失


    参考答案:A