A、员工伪造、变造、涂改凭证
B、规避监控或反交易
C、虚存
D、漏客户签字
E、代客户保管或代办业务
1.服务蓝图要考虑的几个大的部分是指()A. 顾客行为B. 前台员工行为C. 后台员工行为D. 管理人员行为
2.由上一级行评价形成的数据来源有()。A、网点主要负责人履职B、网点内部管理负责人履职C、重要事项审核质量D、员工高风险行为
3.各行要重点关注()和风险状况的动态变化,落实具体管控措施,明确管理责任。A、网点内部风险暴露水平B、高风险事件占比C、员工异常行为D、网点分级结果
4.评价分值占10分的指标有()。A、集约运营质量B、内部准风险生成率C、重要事项审核质量D、员工高风险行为
第1题:
A、员工高风险行为
B、内部准风险生成率
C、高风险柜员占比
D、网点内部管理负责人履职
第2题:
员工的绩效是指员工履行岗位职责以及执行工作任务或计划的( )。
A.结果
B.行为
C.行为和结果
D.过程
第3题:
第4题:
各级机构案件风险排查至少覆盖()。
A.主要业务领域
B.重点管理环节
C.高风险业务
D.员工异常行为
第5题: