A、单位或主要负责人及服务明星发生违法、违规行为,被有关部门查处的
B、发生各类案件及重大责任事故的
C、出现重大业务差错造成严重损失,被上级单位查处的
D、发生服务质量的重大投诉,被新闻媒体曝光,造成严重负面影响,情况属实的
1.司法鉴定机构有哪些情形之一的,由省级司法行政机关依法给予警告,并责令其改正?
2.省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、各项软硬件设施良好C、经营业绩突出D、无各类案件及重大责任事故,拟创“百佳”的营业网点
3.省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人
4.下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
A、一年
B、两年
C、三年
D、五年
第4题:
第5题:
A、柜面服务
B、个人理财与贵宾服务
C、服务效率
D、投诉处理