我行贵宾客户服务专线是()。A、4006695588B、4008895588C、4009995588D、4000095588

题目
我行贵宾客户服务专线是()。

A、4006695588

B、4008895588

C、4009995588

D、4000095588

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1.在我行相关新产品推出时，大堂经理应及时通知（ ）前来购买。A.有兴趣的客户B.已预约的客户C.贵宾客户D.附近的客户

2.大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的()。A.贵宾客户B.重要客户C.老龄客户D.每位客户

3.大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

4.在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。A.营业网点贵宾专属通道B.理财中心、财富中心和私人银行部C.24小时服务的电话银行贵宾专线D.网上银行E.自助银行

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  • 第1题：

    “广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是()。

    A.“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费，当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败，“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停

    B.“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后，客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元)，当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务

    C.当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败，当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复


    答案：A

  • 第2题：

    个人客户以下哪种情形不符合特殊解挂范围()

    A、重病

    B、遭遇重大灾害

    C、我行员工可直接确认其身份的贵宾客户

    D、日常业务往来


    参考答案：D

  • 第3题：

    工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供五专服务。其中,“专属产品”是针对贵宾客户单独发行()产品,只有贵宾客户才有资格购买。

    A、信用卡产品

    B、理财产品

    C、保险产品

    D、个贷产品


    参考答案：B

  • 第4题：

    客户上月在我行的AUM为10万元,该客户属于()。

    A.有效客户

    B.准贵宾客户

    C.贵宾客户

    D.私人银行客户


    答案：B

  • 第5题：

    我行为牡丹白金卡客户特别增设了白金卡贵宾服务专线,客户只需拨打(),按语音提示输入白金卡卡号,即可获得由专业的白金卡客户经理提供的优质服务。

    A、4008895588

    B、4001195588

    C、4003395588

    D、4006695588


    参考答案：D

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