参考答案和解析
本题答案:C
更多“如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用()。A.现场演练法B.投石问路法C. ”相关问题
  • 第1题:

    回答客户要求的礼仪技巧有()。

    A.使用标准的普通话

    B.使用规范的服务用语

    C.如果客户无理可与客户争辩

    D.有问必答

    E.不推诱,不搪塞


    参考答案:A, B, D, E

  • 第2题:

    关于截瘫患者使用轮椅,下列哪项正确

    A.不能使用

    B.间歇使用

    C.暂时使用

    D.长期使用

    E.以上均对


    正确答案:D

  • 第3题:

    客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。

    A.现场演练法

    B.直接请求法

    C.优惠诱导法

    D.投石问路法


    本题答案:A

  • 第4题:

    客户经理可以划分为( )。

    A.高级客户经理

    B.一级客户经理

    C.二级客户经理

    D.三级客户经理

    E.见习客户经理


    正确答案:ABCDE
    ABCDE【解析】略。

  • 第5题:

    社会工作者在小组讨论时使用“头脑风暴法”时,运用的主持技巧是( )。

    A.鼓励的技巧
    B.了解的技巧
    C.引导的技巧
    D.提问的技巧

    答案:C
    解析:
    社会工作者运用引导的技巧,围绕讨论主题,按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题,社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。

  • 第6题:

    在营销过程中,如果客户经理问:“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的?这是()方法的成交技巧?

    • A、二选一法
    • B、退让成交法
    • C、试水成交法
    • D、恐惧成交法

    正确答案:A

  • 第7题:

    客户经理在营销过程中最常见也是一种最简单的成交方法称为()。

    • A、“二择一”法
    • B、投石问路法
    • C、直接请求法
    • D、提炼共识法

    正确答案:C

  • 第8题:

    客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。

    • A、现场演练法
    • B、直接请求法
    • C、优惠诱导法
    • D、投石问路法

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    客户经理知道客户财务主管是桥牌高手,通过参加桥牌俱乐部参加打桥牌的方式闲暇之余与其进行沟通,该客户经理利用的沟通技巧最准确的是()。
    A

    非正式沟通

    B

    正式沟通

    C

    客户拜访

    D

    投石问路


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。
    A

    现场演练法

    B

    直接请求法

    C

    优惠诱导法

    D

    投石问路法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用()。
    A

    现场演练法

    B

    投石问路法

    C

    快刀斩麻法

    D

    直接请求法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    私人银行客户经理使用以下()岗位可登陆使用新一代对私客户关系管理系统。
    A

    个人客户经理

    B

    私人银行中心客户经理

    C

    网点私人银行中心客户经理

    D

    客户经理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工现场管理对象包括营业场所现场的( )等。

    A.柜面经理

    B.大堂经理

    C.客户经理

    D.安保人员


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    当客户发出了成交信号,但是意图不确定,不显著,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户的反应做出相应的回应,这是()。

    A.优惠诱导法

    B.投石问路法

    C.双选促成法

    D.欲擒故纵法


    本题答案:B

  • 第15题:

    当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。

    A.循循善诱法

    B.直接请求法

    C.双选促成法

    D.优惠诱导法


    本题答案:C

  • 第16题:

    一般将客户经理分为(  )。

    A.高级客户经理
    B.一级客户经理
    C.二级客户经理
    D.三级客户经理
    E.四级客户经理

    答案:A,B,C,D
    解析:
    选项E是见习客户经理。

  • 第17题:

    客户经理指导客户经营要注意哪些技巧?


    正确答案: (1)客户沟通技巧。掌握客户自然情况,针对客户性格、癖好等主观因素,采用不同的沟通技巧,增强信息交流的亲近感。
    (2)经营指导技巧。熟练掌握卷烟价格、口味、产地等卖点信息,针对客户商圈特点,准确解答客户疑问,增强经营指导的权威性。
    (3)语言技巧。语言表达注意通俗性、准确性、清晰性和生动性,让客户愿意听,听得懂、能接受,达到预期的沟通效果。

  • 第18题:

    ()是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易,而这种服务要是一定能做到的事。

    • A、总结利益法
    • B、‘二择一’法
    • C、优惠诱导法
    • D、投石问路法

    正确答案:C

  • 第19题:

    运用()的前提是,客户经理必须对成交时机胸有成竹,充满自信,感到确实有充分的把握。

    • A、直接请求法
    • B、利益成交法
    • C、现场演练法
    • D、优惠诱导法

    正确答案:A

  • 第20题:

    如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用()。

    • A、现场演练法
    • B、投石问路法
    • C、快刀斩麻法
    • D、直接请求法

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    在营销过程中,如果客户经理问:“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的?这是()方法的成交技巧?
    A

    二选一法

    B

    退让成交法

    C

    试水成交法

    D

    恐惧成交法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    运用()的前提是,客户经理必须对成交时机胸有成竹,充满自信,感到确实有充分的把握。
    A

    直接请求法

    B

    利益成交法

    C

    现场演练法

    D

    优惠诱导法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    当客户发出了成交信号,但是意图不确定,不显著,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户的反应做出相应的回应,这是()。
    A

    优惠诱导法

    B

    投石问路法

    C

    双选促成法

    D

    欲擒故纵法


    正确答案: B
    解析: 暂无解析