结算套餐可根据不同类型客户的需求，将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含()项目。A.账户管理B.支付结算C.财资管理顾问D.现金管理综合服务

题目

结算套餐可根据不同类型客户的需求，将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含()项目。

A.账户管理

B.支付结算

C.财资管理顾问

D.现金管理综合服务

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1.以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有()。A.负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持B.组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理C.研究客户现金管理需求，提出产品创意D.制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等

2.在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。A、客户特点B、客户需求C、客户业态D、客户规模

3.4G飞享套餐资费规则：（）A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.

4.各单位可根据直销客户（）稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。A、所属行业B、需求偏好C、购油频率D、忠诚度

参考答案和解析
本题答案：A, B, C, D
更多“结算套餐可根据不同类型客户的需求,将()和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计,但不应包 ”相关问题

  • 第1题：

    结算通卡客户选择（）后，套餐到期情况下，会根据现有套餐类型，自动为客户签约一个新的同类型套餐，并扣收费用。

    • A、自动扣划
    • B、自动展期
    • C、自动签约
    • D、自动转账

    正确答案:B

  • 第2题：

    对于4G飞享自选套餐说法正确的是？（）

    • A、4G流量包、语音包为必选
    • B、流量包和语音包组合后形成套餐月费
    • C、套餐内容包含来电显示
    • D、套餐月费最低48元起

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    客户为已生效智慧沃家手机成员本地自由组合套餐，现想变更其中的流量包或语音包，如何办理？


    正确答案: 无法办理，只能先将手机成员拆分，次月到网厅办理4转4，转卡的当月即可捆回智慧沃家组合版。

  • 第4题：

    （）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    单位客户可根据需要预留组合签章，应与开户行约定不同的签章组合所对应的（）。

    • A、支付权限
    • B、付款额度
    • C、转账金额
    • D、结算种类

    正确答案:A

  • 第6题：

    产品的推介和设计可以通过以下方式来实现：（）

    • A、利用现有产品进行推荐
    • B、组合：就是将现有的产品进行重新组合
    • C、改良：根据客户的需求，将原有的产品进行改良，增加一些额外的功能

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有（）。

    • A、负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持
    • B、组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理
    • C、研究客户现金管理需求，提出产品创意
    • D、制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    结算通卡客户选择（）后，套餐到期情况下，会根据现有套餐类型，自动为客户签约一个新的同类型套餐，并扣收费用。
    A

    自动扣划

    B

    自动展期

    C

    自动签约

    D

    自动转账


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    组合投资类理财产品的产品期限覆盖面广，可以全面地满足不同类型客户对投资期限的个性化需求，较为灵活，甚至可以根据特殊需求定制产品，给许多对流动性要求比较高的客户提供了便利
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    4G飞享套餐资费规则：（）
    A

    在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.

    B

    客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.

    C

    如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    产品的推介和设计可以通过以下方式来实现：（）
    A

    利用现有产品进行推荐

    B

    组合：就是将现有的产品进行重新组合

    C

    改良：根据客户的需求，将原有的产品进行改良，增加一些额外的功能


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    结算套餐可根据不同类型客户的需求，将（）和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含（）项目。
    A

    账户管理

    B

    支付结算

    C

    财资管理顾问

    D

    现金管理综合服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素是（）。

    • A、客户价值
    • B、服务项目
    • C、投入成本
    • D、客户需求

    正确答案:A

  • 第14题：

    不清零流量套餐范围：（）

    • A、按月计费的手机套餐
    • B、流量不清零套餐不包括已停售特惠流量产品（如无限量套餐等）、灵活周期（非按月计费）的套餐或特别场景的流量优惠赠送，如流量红包、流量叠加包、流量快餐、流量特惠包、非按月计费的流量年包/半年包/季度包（即集团类别套餐如《4G流量季度包和半年包（全*省：不主动宣传）》）、假日套餐、定向流量套餐、数据卡及其他优惠、赠送流量等
    • C、当月流量不清零服务与流量共享、流量转赠、无限量套餐互斥，客户需主动退订后（下次月结生效）才可办理&ldquo；流量当月不清零服务&rdquo；
    • D、4G随心王套餐暂不享受当月流量不清零服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。

    • A、服务项目设计
    • B、客户价值评估
    • C、客户分类
    • D、资源投入

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。

    • A、基本型服务
    • B、期望型服务
    • C、惊喜型服务
    • D、情感型服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。

    • A、银企通平台
    • B、企业网银行服务
    • C、个性化定制服务
    • D、账户服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    结算套餐可根据不同类型客户的需求，将（）和现金管理等有关服务项目灵活组合进行设计，但不应包含（）项目。

    • A、账户管理
    • B、支付结算
    • C、财资管理顾问
    • D、现金管理综合服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    对公人民币结算套餐业务交易渠道不包括（）。

    • A、柜面
    • B、电话银行
    • C、现金管理专线客户端
    • D、现金管理公网客户端

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    尊享版套餐以（）为亮点，为客户提供现金管理服务产品组合，主要面向有现金管理需求的优质对公客户群体。
    A

    银企通平台

    B

    企业网银行服务

    C

    个性化定制服务

    D

    账户服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对公人民币结算套餐业务交易渠道不包括（）。
    A

    柜面

    B

    电话银行

    C

    现金管理专线客户端

    D

    现金管理公网客户端


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在系统中建立结算套餐，输入要素主要包括：（）套餐销售终止日期、套餐专享类型、套餐包含业务对应的收费信息等。
    A

    套餐名称

    B

    类型

    C

    套餐执行日期

    D

    套餐销售开始日期


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    单位客户可根据需要预留组合签章，应与开户行约定不同的签章组合所对应的（）。
    A

    支付权限

    B

    付款额度

    C

    转账金额

    D

    结算种类


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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