银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则：A.以人为本B.服务至上C.履行社会责任D.践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任E.遵从公平交易

题目

银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则：

A.以人为本

B.服务至上

C.履行社会责任

D.践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任

E.遵从公平交易

相似考题

1.依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念,坚持以人为本,坚持服务至上。()此题为判断题(对，错)。

2.根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持( )，坚持( )。A: 服务至上B: 公平对待C: 社会责任D: 健康发展

3.以下不属于银行业消费者保护工作要求的是（ ）。A.坚持以人为本 B.坚持服务至上 C.坚持社会责任 D.坚持规范行为

4.银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。A.内部规章B.公平对待C.诚信对待D.内部自律

更多“银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则:A.以人为本B.服务至上C.履行社会责任D.践行向银行业 ”相关问题

  • 第1题：

    银行业消费者权益保护工作应当（ ）。

    A.坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为
    B.遵守公开交易的原则
    C.履行公平对待银行业消费者的责任
    D.践行向银行业消费者公开信息的义务

    答案：D
    解析：
    银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任．践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行消费者的合法权益。

  • 第2题：

    银行业消费者权益保护工作应当（ ）。

    A.坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任
    B.遵守公开交易的原则
    C.履行公平对待银行业消费者的责任
    D.向银行业消费者不公开信息的义务

    答案：A
    解析：
    银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。

  • 第3题：

    银行业金融机构应当遵循( )原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。


    A.公平公正

    B.公开透明

    C.依法合规和内部自律

    D.公开透明和内部监控

    答案：C
    解析：
    《银行业消费者权益保护工作指引》第七条规定，“银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和内部自律原则．构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。”

  • 第4题：

    以下属于银行业消费者保护工作目标的是（ ）

    A.坚持以人为本
    B.坚持服务至上
    C.坚持社会责任
    D.践行向银行业消费者公开信息的义务
    E.遵从公平交易的原则

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵守公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。
    考点
    银行业消费者权益保护内涵

  • 第5题：

    银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（ ）。

    A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
    C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
    D.银行业消费者权益保护工作报告体系

    答案：C
    解析：
    银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括：银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制；银行业消费者权益保护工作内部控制体系；银 行业产品和服务的信息披露规定；银行业消费者投诉受理流程及处理程序；银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；银行业消费者权益保护工作报告体系；银行业 消费者权益保护工作进度考评制度；银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
    考点
    我国银行业消费者权益保护概况

  • 第6题：

    银行业金融机构应落实（）银行业消费者权益保护工作宗旨。

    • A、坚持以人为本。
    • B、坚持服务至上。
    • C、坚持社会责任。
    • D、坚持互利共赢。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则，在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应主动践行社会责任，实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法维权”原则规定，要本着贯彻（），构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。

    • A、以人为本
    • B、依法行政
    • C、服务至上
    • D、社会责任

    正确答案:A

  • 第9题：

    银行业消费者权益保护工作应当坚持以下（）原则。

    • A、以人为本
    • B、服务至上
    • C、履行社会责任
    • D、践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任
    • E、遵从公平交易

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    多选题
    根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持（），坚持（）
    A

    服务至上

    B

    公平对待

    C

    社会责任

    D

    健康发展


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    银行业消费者权益保护工作应当（）。
    A

    坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为

    B

    遵守公开交易的原则

    C

    履行公平对待银行业消费者的责任

    D

    践行向银行业消费者公开信息的义务


    正确答案： D
    解析： 银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任．践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行消费者的合法权益。

  • 第12题：

    多选题
    银行业金融机构应落实（）银行业消费者权益保护工作宗旨。
    A

    坚持以人为本。

    B

    坚持服务至上。

    C

    坚持社会责任。

    D

    坚持互利共赢。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（ ）。

    A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
    C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度
    D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

    答案：B
    解析：
    银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容： (1)银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制。
    (2)银行业消费者权益保护工作内部控制体系。
    (3)银行业产品和服务的信息披露规定。
    (4)银行业消费者投诉受理流程及处理程序
    (5)银行业消费者金融知识宣传教育框架安排。
    (6)银行业消费者权益保护工作报告体系。
    (7)银行业消费者权益保护工作监督考评制度。
    (8)银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案。

  • 第14题：

    下列关于银行业消费者权益保护工作，说法正确的是（）。


    A.坚持以人为本，坚持服务至上，坚持规范行为

    B.遵守公开交易的原则

    C.履行公平对待银行业消费者的责任

    D.践行向银行业消费者公开信息的义务

    答案：D
    解析：
    银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行消费者的合法权益。

  • 第15题：

    以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（ ）。

    A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    B.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
    C.银行业消费者权益保护工作进度考评制度
    D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
    E.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括：银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制；银行业消费者权益保护工作内部控制体系；银 行业产品和服务的信息披露规定；银行业消费者投诉受理流程及处理程序；银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；银行业消费者权益保护工作报告体系；银行业 消费者权益保护工作进度考评制度；银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

  • 第16题：

    以下属于银行业消费者权益保护工作的有（　　）。

    A.坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任
    B.遵守公开交易的原则
    C.履行公正对待银行业消费者的责任
    D.践行向银行业消费者公开信息的义务
    E.依法维护银行业消费者的合法权益

    答案：A,C,D,E
    解析：
    银行消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵守公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。
    考点
    银行业消费者权益保护内涵

  • 第17题：

    银行业消费者保护工作的目标包括( )。

    A.坚持以人为本，坚持服务至上
    B.履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则
    C.依法维护银行业消费者的合法权益
    D.坚持社会责任
    E.践行向银行业消费者公开信息的义务

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本．坚持服务至上．坚持社会责任．践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益

  • 第18题：

    银行业金融机构应落实（）的银行业消费者权益保护工作宗旨。

    • A、坚持以人为本
    • B、坚持服务至上
    • C、坚持社会责任
    • D、坚持互利共赢

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。

    • A、以人为本
    • B、依法行政
    • C、服务至上
    • D、社会责任

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    银行业消费者权益保护工作应当（）。

    • A、坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为
    • B、遵守公开交易的原则
    • C、履行公平对待银行业消费者的责任
    • D、践行向银行业消费者公开信息的义务

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    银行业消费者权益保护工作应当坚持以下（）原则。
    A

    以人为本

    B

    服务至上

    C

    履行社会责任

    D

    践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任

    E

    遵从公平交易


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则，在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应主动践行社会责任，实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银行业金融机构应落实（）的银行业消费者权益保护工作宗旨。
    A

    坚持以人为本

    B

    坚持服务至上

    C

    坚持社会责任

    D

    坚持互利共赢


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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