如果大堂经理只是短暂的离开厅堂,不需要找相应人员进行补位
此题为判断题(对,错)。
第1题:
大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
第3题:
第4题:
大堂经理营业中服务销售流程( )
A.识别与分流引导
B.交互体验并发现销售机会
C.引导客户进行体验
D.处理客户咨询和意见
E.厅堂服务与组织管理
第5题:
业务咨询流程执行人( )。
A.大堂经理、保安、客户经理
B.会计主管、柜员、联行人员
C.网点负责人、大堂经理
D.网点全体人员