外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A、每月B、每季C、每半年D、每年

题目

外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

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1.商业银行上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查,应定期采用以下哪种方式对网点进行风险排查()。A.神秘人检查B.抽查录音记录C.调阅监控录像D.查询文档资料

2.神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查，目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。判断对错

3.内部神秘人检查采取的方式是( )。A、随机抽查B、每月一次C、每季一次D、每半年一次

4.神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错

更多“外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的方式,不定期对营业网点 ”相关问题

  • 第1题：

    文明规范服务监督检查的方式主要有()

    A、明查

    B、暗访

    C、飞行检查

    D、神秘人


    参考答案：AB

  • 第2题：

    内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查;外部神秘人检查是聘请外部独立机构每( )一次进行的检查。

    A.周

    B.旬

    C.月

    D.季


    正确答案：D

  • 第3题：

    在个人抵押授信贷款中，下列关于贷后检查的说法，不正确的是()

    A:对正常类贷款可采取抽查的方式不定期进行
    B:对关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行
    C:每半年至少进行一次贷后检查
    D:对次级、可疑、损失类贷款采取全面检查的方式

    答案：C
    解析：
    对正常、关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行，对次级、可疑、损失类贷款采取全面检查的方式，每季度至少进行一次贷后检查。

  • 第4题：

    下列关于个人抵押授信贷款贷后检查的表述错误的是( )。

    A．对正常贷款可采取抽查的方式不定期进行检查

    B．对关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行检查

    C．对可疑、损失类贷款采取全面检查的方式

    D．对次级贷款每半年至少进行一次贷后检查


    正确答案：D
    解析：本题考查个人抵押授信贷款的贷后检查。对正常、关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行，对次级、可疑、损失类贷款采取全面检查的方式，每季度至少进行一次贷后检查。

  • 第5题：

    下列关于个人抵押授信贷款贷后检查的表述错误的是（ ）。

    A．对正常贷款可采取抽查的方式不定期进行检查

    B．对关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行检查

    C．对可疑、损失类贷款采取全面检查的方式

    D．对次级贷款每半年至少进行一次贷后检查


    正确答案：D
    本题考查个人抵押授信贷款的贷后检查。对正常、关注类贷款可采取抽查的方式不定期进行，对次级、可疑、损失类贷款采取全面检查的方式，每季度至少进行一次贷后检查。

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