明确商业银行的战略愿景和价值理念不是声誉风险管理的内容。（ ）
题目
明确商业银行的战略愿景和价值理念不是声誉风险管理的内容。（ ）
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参考答案和解析
正确答案：×
明确商业银行的战略愿景和价值理念是声誉风险管理的内容。
明确商业银行的战略愿景和价值理念是声誉风险管理的内容。
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第1题：
以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容?（ ）
A．明确商业银行的战略愿景和价值理念
B．有明确记载的声誉风险管理政策和流程
C．深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D．有明确记载的危机处理/决策流程
E．建设学习型组织
正确答案：ABCDE
明确商业银行的战略愿景和价值理念；有明确记载的声誉风险管理政策和流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望值；有明确记载的危机处理／决策流程以及建设学习型组织；培养开放、互信、互助的机构文化；建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现．利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求等是声誉风险管理中应强调的内容。故选ABCDE。
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第2题：
下列不属于声誉风险管理体系内容的是（ ）。A.培养开放、互信、互助的机构文化
B.有明确记载的危机处理／决策流程
C.强化声誉风险管理培训
D.明确商业银行的战略愿景和价值理念答案：C解析：效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容： 1.明确商业银行的战略愿景和价值理念； 2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程； 3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；4.培养开放、互信、互助的机构文化； 5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正； 7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户； 9．建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；10.有明确记载的危机处理／决策流程。 C项，强化声誉风险管理培训属于商业银行声誉风险管理的具体做法。 -
第3题：
下列（ ）不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D.实现银行利润的最大化答案：D解析：答案为D。A、B、C项都是商业银行声誉管理体系应当重点强调的内容，D选项错误。 -
第4题：
下列( )不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容．
A．明确商业银行的战略愿景和价值理念
B．深入理解不同利益持有者对自身的期望值
C．立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
D．实现银行利润的最大化
正确答案：D
D【解析】A、B、C选项都是商业银行声誉风险管理体系应当重点强调的内容，D选项错误。
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第5题：
良好的声誉是商业银行生存之本。声誉风险管理应重点强调的内容包括（）。
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记载的声誉风险管理流程及政策
C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
D.有明确记载的危机处理或决策流程
E.建设学习型组织答案：A,B,C,D,E解析：有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理/决策流程。A、B、C、D、E项都正确。故本题选ABCDE。