更多“银行对客户进行分类的依据有:()。A.按客户来源B.按产品流转状态C.按客户表现形式D.按客户价值 ”相关问题
  • 第1题:

    定性分类方法可以()进行分类。

    A.按客户的认知价值分类

    B.按客户的生命周期分类

    C.按客户的领域分类

    D.按客户的性质分类

    E.按流通方式分类、组合分类及按客户规模和信用等级分类


    按客户的认知价值分类;按客户的生命周期分类;按客户的领域分类;按客户的性质分类;按客户的对象分类、按流通方式分类、组合分类及 按客户规模和信用等级分类

  • 第2题:

    4、对客户进行分类的维度主要有()。

    A.按购买数量划分

    B.按购买状态划分

    C.按客户属性划分

    D.按购买行为划分


    ABCD

  • 第3题:

    3、将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等,是按()状态划分。

    A.按购买地域划分

    B.按购买数量划分

    C.按购买状态划分

    D.按购买行为划分


    C解析:客户分类维度:1、 按购买区域划分:东部地区、西部地区、北部地区、南部地区,故A选项错误;2、 按购买状态划分: 收藏客户、加购客户、成交客户,故C选项正确;3、 按购买数量划分:普通客户、会员客户、超级会员客户,故B选项错误;4、 按客户属性划分:客户基础属性:性别、年龄、地域、职业、消费水平;客户产品偏好属性:款式、工艺、图案、材质、价格、品质、风格、功能、口味5、 按购买行为划分:新客户、老客户、流失客户、回流客户,故D选项错误;故答案为C。

  • 第4题:

    定量客户分类方法有()。

    A.按客户的利润进行分类

    B.客户成本贡献率分类法

    C.企业客户价值计算法

    D.成本法

    E.利润法


    按客户的利润进行分类;客户成本贡献率分类法;企业客户价值计算法

  • 第5题:

    8、下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有:

    A.潜在客户

    B.现实客户

    C.目标客户

    D.流失客户


    潜在客户;现实客户;目标客户;流失客户