银行业从业人员不得因( )而歧视客户。A．客户的国籍、肤色、民族B．客户的性别、年龄C．业务的繁简程度D．业务的金额大小E．客户的身体残障

题目

银行业从业人员不得因( )而歧视客户。

A．客户的国籍、肤色、民族

B．客户的性别、年龄

C．业务的繁简程度

D．业务的金额大小

E．客户的身体残障

相似考题

1.银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的()等方面的差异而歧视客户。A、肤色B、民族C、性别D、健康或残障E、业务金额大小

2.银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。()此题为判断题(对，错)。

3.银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户C．热情地为客户服务，提供咨询方案D．为客户信息保密

4.银行从业人员不能因客户的（）等差异而对客户加以优待或歧视。A.性别B.肤色C.民族D.身份

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  • 第1题：

    银行从业人员的下列做法，正确的是( )。

    A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显差别待遇

    D．为客户保密信息

    E．对风险性理财产品的收益率作出承诺


    正确答案：ABD
    解析：从业人员不应因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显怠慢或过于热情，以至于让客户感觉到明显的差别待遇。从业人员不得对风险性理财产品的收益率作出承诺。CE做法错误。

  • 第2题：

    银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、()、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。

    A.肤色、民族

    B.性别、年龄

    C.宗教信仰


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    银行业从业人员应当( )所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。

    A、公平对待
    B、礼貌服务
    C、了解
    D、授信尽职

    答案：A
    解析：
    A
    银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。

  • 第4题：

    银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是（ ）。

    A．对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

    B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

    C．热情地为客户服务，提供咨询方案

    D．为客户信息保密


    正确答案：A
    考核银行业从业人员职业操守的相关规定。

  • 第5题：

    根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法中，错误的是( )。

    A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益
    B.从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务
    C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险
    D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户

    答案：C
    解析：
    《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益；不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益。从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。

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