沟通准备阶段的第一要务是( )。A．明确本次沟通的具体目的B．做好心理准备C．拟订沟通的方案D．确定沟通目标

题目

沟通准备阶段的第一要务是( )。

A．明确本次沟通的具体目的

B．做好心理准备

C．拟订沟通的方案

D．确定沟通目标

相似考题

1.与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间E．拟定沟通的方案及技巧

2.沟通准备阶段的第一要务是（ ）。A．明确共同目标B．确定沟通策略C．背熟要说的话语D．微笑面对客户

3.沟通准备阶段的第一要务是( )。A．明确共同目标B．确定沟通策略C．背熟要说的话语D．微笑面对客户

4.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是()。A.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么B.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础C.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的D.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

参考答案和解析
正确答案：D
解析：凡事预则立，不预则废，沟通准备阶段的第一要务自然是确定沟通目标，这是决定整个沟通成败的关键。但要注意，确定目标应该包括长期目标和短期目标，只考虑本次沟通的具体目的太过短视，不利于长远发展。
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  • 第1题：

    沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法,不正确的是()

    A. 人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

    B. 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

    C. 沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础

    D. 当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么


    参考答案B

  • 第2题：

    沟通准备阶段的第一要务是（ ）。

    A．市场风险

    B．操作风险

    C．流动性风险

    D．声誉风险


    正确答案：B

  • 第3题：

    实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括

    A.治疗方案准备
    B.环境准备
    C.资料准备
    D.明确沟通目的
    E.时间准备

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    沟通准备阶段的第一要务是

    A明确本次沟通的具体目的

    B做好心理准备

    C拟订沟通的方案

    D确定沟通目标

     


    选 D
    解析：凡事预则立，不预则废，沟通准备的第一要务自然是确定目标，这是决定整个沟通成败得关键。

  • 第5题：

    沟通计划的主要内容包括( )。

    A.明确沟通的环境
    B.明确沟通的动机和目的
    C.明确沟通的主要内容
    D.明确沟通的对象
    E.明确沟通的信息管理要求

    答案：B,C,D,E
    解析：

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