结束商谈的技巧有( )。
A.试探性地询问对方是否能达成协议
B.询问对方影响达成协议的问题是什么
C.重复告诉对方结束商谈是明智之举
D.与对方商量协议的内容,以表明该商谈已达成共识
E.向对方提供一个结束商谈的优惠条件,并说明该条件不可能再次提供
第1题:
商谈中的大忌不包括( )。
A.打断别人的话
B.向对方表明诚意
C.抓住对方过失攻击对方
D.说法太多
第2题:
在工商谈判的收局阶段,为促成成交,可以采用结果比较法。下列做法中,属于结果比较法的是( )。 A.向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方签约 B.以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约 C.消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约 D.向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更为有利
第3题:
A.对方请教产品保养问题
B.对方对价格进行总体还价
C.对方要求实地试用产品
D.对方询问交货时间
第4题:
A.对方必须有成交的欲望
B.准确把握时机,每个谈判都有些高潮和低潮,如果你没能在这个高潮中达成协议,那么你就必须在下一个高潮中努力使谈判达成协议
C.使对方对企业产品及产品的价值有初步的了解
D.使对方信赖自己和自己所代表的公司
第5题:
商谈中的忌讳有( )。
A.打断别人的话
B.抓住对方过失,攻击对方
C.赞美对方的成就
D.大吼大叫地压制对方
E.语含讽刺
第6题:
投保人与保险人达成协议,要经过( )环节
A.了解
B.询问
C.投保
D.订立
E.承保
第7题:
第8题:
沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、()、善用询问与倾听。
第9题:
谈判讲究一个“耗”字,当你有足够的时间与对方谈判,你就能消耗对方越多的时间与信心,也更令对方舍不得取消交易,进而以让步来达成协议。
第10题:
对
错
第11题:
向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方
以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约
消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约
向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更有利
第12题:
对
错
第13题:
与同业人员接触时,以下行为恰当的是( )。
A.交换下个月将要公布的兼并收购信息
B.交流在产品开发中遇到的难题
C.询问对方的产品开发计划
D.询问对方对央行近期政策的看法
第14题:
在工商谈判的收局阶段,当表达成交意图时,可以采用结果比较法,( )属于结果比较法。
A.向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方
B.以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约
C.'消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约
D.向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更有利
第15题:
A.最终达成协议
B.互惠的经济利益
C.让对方接受自己的观点
D.双方有所接触
第16题:
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自已的服务是否满意。()
第17题:
在商谈中,当没听清楚对方的谈话时,应( )。
A.马上打断客户的话题以询问清楚
B.不作任何表示,让对方继续
C.根据前言后语猜测
D.有礼貌地回问
第18题:
对于社会工作者来说,( )的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。
A.与人沟通
B.协调
C.商谈
D.询问
第19题:
在维护工作中,当接到客户的电话时首先()
第20题:
“投石问路”策略的实质是()
第21题:
接听电话时,首先要询问对方姓名,主动询问对方是否需要帮助。
第22题:
以问话的形式试探对方
就整个交易问题试探对方
采取各种方式试探对方
在价格方面试探对方
第23题:
向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方签约
以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约
消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约
向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更为有利