结束商谈的技巧有( )。A.试探性地询问对方是否能达成协议B.询问对方影响达成协议的问题是什么C.重复告诉对方结束商谈是明智之举D.与对方商量协议的内容,以表明该商谈已达成共识E.向对方提供一个结束商谈的优惠条件,并说明该条件不可能再次提供

题目

结束商谈的技巧有( )。

A.试探性地询问对方是否能达成协议

B.询问对方影响达成协议的问题是什么

C.重复告诉对方结束商谈是明智之举

D.与对方商量协议的内容,以表明该商谈已达成共识

E.向对方提供一个结束商谈的优惠条件,并说明该条件不可能再次提供


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  • 第1题:

    商谈中的大忌不包括( )。

    A.打断别人的话

    B.向对方表明诚意

    C.抓住对方过失攻击对方

    D.说法太多


    正确答案:B

  • 第2题:

    在工商谈判的收局阶段,为促成成交,可以采用结果比较法。下列做法中,属于结果比较法的是( )。 A.向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方签约 B.以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约 C.消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约 D.向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更为有利


    正确答案:D
    促使成交的方法有以下几种:消除障碍法;提供选择法;结果比较法。消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约属于消除障碍法。向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方签约,属于提供选择法。向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更为有利,属于结果比较法。答案是D。

  • 第3题:

    在商务谈判中除()项外,均可判定对方产生成交意图。

    A.对方请教产品保养问题

    B.对方对价格进行总体还价

    C.对方要求实地试用产品

    D.对方询问交货时间


    参考答案:B

  • 第4题:

    商务谈判中,达成交易的条件包括()

    A.对方必须有成交的欲望

    B.准确把握时机,每个谈判都有些高潮和低潮,如果你没能在这个高潮中达成协议,那么你就必须在下一个高潮中努力使谈判达成协议

    C.使对方对企业产品及产品的价值有初步的了解

    D.使对方信赖自己和自己所代表的公司


    参考答案:ABD

  • 第5题:

    商谈中的忌讳有( )。

    A.打断别人的话

    B.抓住对方过失,攻击对方

    C.赞美对方的成就

    D.大吼大叫地压制对方

    E.语含讽刺


    正确答案:ABDE

  • 第6题:

    投保人与保险人达成协议,要经过( )环节

    A.了解

    B.询问

    C.投保

    D.订立

    E.承保


    参考答案:CE

  • 第7题:

    电话接待礼仪要求电话铃一响,拿起电话机首先( )。

    A.询问对方来电的意图
    B.自报身份
    C.准备进行电话记录
    D.询问对方身份

    答案:B
    解析:
    电话铃一响,拿起电话机首先自报身份,然后,再询问对方来电的意图等事项。

  • 第8题:

    沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、()、善用询问与倾听。

    • A、肯定他人的行为
    • B、协调与他人关系
    • C、有效地直接告诉对方
    • D、善与他人合作

    正确答案:C

  • 第9题:

    谈判讲究一个“耗”字,当你有足够的时间与对方谈判,你就能消耗对方越多的时间与信心,也更令对方舍不得取消交易,进而以让步来达成协议。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    判断题
    接听电话时,首先要询问对方姓名,主动询问对方是否需要帮助。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在工商谈判的收局阶段,当表达成交意图时,可以采用结果比较法,(  )属于结果比较法。
    A

    向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方

    B

    以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约

    C

    消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约

    D

    向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更有利


    正确答案: B
    解析:
    结果比较法是指向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更为有利,并讲清理由。A项,为提供选择法;C项,为消除障碍法。

  • 第12题:

    判断题
    谈判讲究一个“耗”字,当你有足够的时间与对方谈判,你就能消耗对方越多的时间与信心,也更令对方舍不得取消交易,进而以让步来达成协议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    与同业人员接触时,以下行为恰当的是( )。

    A.交换下个月将要公布的兼并收购信息

    B.交流在产品开发中遇到的难题

    C.询问对方的产品开发计划

    D.询问对方对央行近期政策的看法


    正确答案:D
    解析:从业人员与同业人员交流应当做到同业竞争和商业保密与知识产权保护,A项违反了竞争的原则,BC违反了保护商业秘密与知识产权的原则。

  • 第14题:

    在工商谈判的收局阶段,当表达成交意图时,可以采用结果比较法,( )属于结果比较法。

    A.向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方

    B.以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约

    C.'消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约

    D.向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更有利


    正确答案:D
    D。解析:结果比较法一定要说出“结果”,只有D说出了。A是提供选择法,因为有“提供”和“两种”的字样。B太霸道,谈判一般不允许这样。C是消除障碍法。

  • 第15题:

    商务谈判的直接目标就是()

    A.最终达成协议

    B.互惠的经济利益

    C.让对方接受自己的观点

    D.双方有所接触


    参考答案:A

  • 第16题:

    接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自已的服务是否满意。()


    正确答案:错

  • 第17题:

    在商谈中,当没听清楚对方的谈话时,应( )。

    A.马上打断客户的话题以询问清楚

    B.不作任何表示,让对方继续

    C.根据前言后语猜测

    D.有礼貌地回问


    正确答案:D

  • 第18题:

    对于社会工作者来说,( )的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。

    A.与人沟通

    B.协调

    C.商谈

    D.询问


    正确答案:A

  • 第19题:

    在维护工作中,当接到客户的电话时首先()

    • A、询问对方的姓名
    • B、询问对方的单位
    • C、通报自己单位的名称
    • D、问清故障情况

    正确答案:C

  • 第20题:

    “投石问路”策略的实质是()

    • A、以问话的形式试探对方
    • B、就整个交易问题试探对方
    • C、采取各种方式试探对方
    • D、在价格方面试探对方

    正确答案:D

  • 第21题:

    接听电话时,首先要询问对方姓名,主动询问对方是否需要帮助。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    单选题
    “投石问路”策略的实质是()
    A

    以问话的形式试探对方

    B

    就整个交易问题试探对方

    C

    采取各种方式试探对方

    D

    在价格方面试探对方


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在工商谈判的收局阶段,为促成成交,可以采用结果比较法。下列做法中,属于结果比较法的是(  )。[2011年真题]
    A

    向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方签约

    B

    以强硬的措辞击垮对方的心理防线,使其最终签约

    C

    消除对方的障碍,使对方在己方的暗示下及时签约

    D

    向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更为有利


    正确答案: D
    解析:
    促使成交的方法有以下几种:①消除障碍法;②提供选择法;③结果比较法。A项属于提供选择法;B项不属于成交方法;C项属于消除障碍法;D项属于结果比较法。