在与客户交流时，个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。（ ）此题为判断题(对，错)。

题目

在与客户交流时，个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。（ ）

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是（ ）。 A．替客户着想 B．诚实守信 C．适当引导客户 D．尊重客户

2.各银行个人理财业务人员适宜的“交流合作”有（ ）。 A．交流客户信息 B．参加国际会议 C．复习个人理财考试知识要点 D．互送本行将要推出的理财产品信息 E．打听客户的隐私

3.理财业务人员职业道德规范中的保密原则指的是( )。A．在未经客户同意的情况下，理财从业人员不得向合同关系以外的第三方透漏任何有关客户的私人信息，除非是依恰当的法律程序B．理财从业人员应对在服务过程中获得的客户个人信息负保密义务C．理财从业人员对雇主和客户应遵循相同的保密标准D．理财从业人员要对客户个人信息绝对保密E．以上说法均不正确

4.银行个人理财业务人员可以（ ）。 A．以某些间接方式贬低同业人员 B．与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划 C．与其他银行个人理财业务人员交换各自客户信息 D．通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作

参考答案和解析
正确答案：√
更多“在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：A

  • 第2题：

    银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。 ( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B

  • 第3题：

    银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。（ ）


    正确答案：B
    从业人员的私人信息不属于商业秘密，在双方都自愿的前提下是可以倾诉的。

  • 第4题：

    在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。

    A．有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题

    B．用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性，不要做一个积极的倾听者

    C．个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息

    D．如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题


    正确答案：B
    解析：个人理财业务人员应用中等的语速与客户交谈，在面谈过程中，个人理财业务人员要学会做一个积极的倾听者。而且除了仔细倾听客户的回答外，还应该在适当的时候对客户的回答进行总结和评论。

  • 第5题：

    银行个人理财业务人员的下列做法，没有违反《银行业从业人员职业操守》的是( )。

    A．为朋友提供担保

    B．利用职务便利为朋友办理优惠贷款

    C．利用客户名义为自己买卖证券

    D．将自己的账户与客户账户合并


    正确答案：A

  • 第6题：

    个人理财业务人员在与客户第一次见面时,就应该直截了当地向客户介绍宏观经济环境个人理财知识。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B

  • 第7题：

    在下列选项中，不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是( )。

    A．有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话的速度，集中谈话的议题

    B．用中等的语速与客户交谈，但面试过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不用做一个积极的倾听者

    C．个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息

    D．如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题


    正确答案：B

    [解析]应该仔细地了解和倾听客户的需求和要求，以更好地为客户服务。

  • 第8题：

    某银行个人理财业务人员离开本行到另一家银行从事个人理财业务，根据《银行业从业人员职业操守》，下列做法正确的是( )。

    A.将自己在本行开发的客户信息等资料带到新的岗位

    B．与自己在本行开发的客户断绝所有联系

    C．带走本行提供的电脑等办公用具

    D.保守在本行获知的商业秘密


    正确答案：D
    D【解析】将客户的信息带到新岗位、带走办公用具的做法都不符合“离职交接”准则的要求，故A、C选项的做法错误。离职没有必要与客户断绝所有联系，故选D。

  • 第9题：

    银行个人理财业务人员可以（　）。


    A.以某些间接方式贬低同行业的人

    B.与其他银行个人理财业务人员互换各自客户信息

    C.通过参加学术研讨会进行业内信息交流与合作

    D.与其他银行个人理财业务人员交换各自部门的具体发展规划

    答案：C
    解析：
    根据《商业银行理财产品销售管理办法》第54条的规定，商业银行理财产品销售人员从事理财产品销售活动，不得有下列情形：①在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂；②诋毁其他机构的理财产品或销售人员；③散布虚假信息，扰乱市场秩序；④违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易；⑤违规对客户作出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担；⑥挪用客户交易资金或理财产品；⑦擅自更改客户交易指令；⑧其他可能有损客户合法权益和所在机构声誉的行为。

  • 第10题：

    银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    商业银行个人理财业务人员从其岗位范围看，大致包括（）。

    • A、为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员
    • B、办理客户存贷款及与此相关的财务、人事等业务人员
    • C、销售理财计划或投资性产品的业务人员
    • D、其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

    正确答案:A,C,D

  • 第12题：

    单选题
    客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应（  ）。
    A

    在持有理财师专业证书的理财业务人员指导下为其办理

    B

    将客户带到理财专区并自行为其办理

    C

    在持有理财师专业证书的理财业务人员配合下为其办理

    D

    将客户转介绍给持有理财师专业证书的理财业务人员


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    商业银行个人理财业务人员，应包括( )。

    A．为客户提供财务分析、规划建议的业务人员

    B．销售理财计划的业务人员

    C．销售投资性产品的业务人员

    D．办理客户存贷款及与此相关的财务、人事等业务人员

    E．为客户提供投资建议的业务人员


    正确答案：ABCE

  • 第14题：

    银行从业资格考试:银行个人理财业务人员的下列做法正确的是( )。

    .银行个人理财业务人员的下列做法正确的是( )。

    A.为朋友提供担保

    B.利用职务便利为朋友办理优惠贷款

    C.利用客户名义为自己买卖证券

    D.将自己的账户与客户账户合并

     


    答案：A
    　　解析：B项违反了"利益冲突"原则，即银行业从业人员不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易；C项属于逃避监管的行为；D项属于《商业银行个人理财业务风险管理指引》第九条的规定，商业银行应当将银行资产与客户资产分开管理，明确相关部门及其工作人员在管理、调整客户资产方面的授权。

  • 第15题：

    下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是( )。

    A．银行个人理财业务人员为客户设计外汇结构

    B．银行个人理财业务人员建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

    C．银行个人理财业务人员建议投资国债(免利息税)

    D．银行个人理财业务人员为客户设计用汇计划


    正确答案：B
    解析：“监管规避”原则要求银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识。不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定；B项中，规避所得税是逃避企业作为纳税人法定义务的行为，客户经理建议其规避税法监管规定的行为违反了“监管规避”原则。

  • 第16题：

    商业银行个人理财业务人员从其岗位范围看，大致包括( )。

    A．为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

    B．办理客户存贷款及与此相关的财务、人事等业务人员

    C．销售理财计划或投资性产品的业务人员

    D．其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

    E．为客户办理保险业务的业务人员


    正确答案：ACD

  • 第17题：

    个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

    A．关注客户的抱怨

    B．多与客户沟通

    C．给客户专业的形象

    D．个人理财的后续服务以及评估


    正确答案：BCD

  • 第18题：

    银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B
    解析：从业人员的私人信息不属于商业秘密，在双方都自愿的前提下是可以倾诉的。

  • 第19题：

    商业银行个人理财业务人员，应包括( )

    A.为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员

    B．为客户提供防范监管的业务人员

    C．销售理财计划或投资性产品的业务人员

    D．与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

    E．其他服务人员


    正确答案：ACD
    ACD【解析】商业银行个人理财业务人员，应包括为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员、销售理财计划或投资性产品的业务人员、与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。

  • 第20题：

    在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）。
    A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客 户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
    B.用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性， 不要做一个积极的倾听者
    C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来，以便事后进行整理，同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
    D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题


    答案：B
    解析：
    答案为B。个人理财业务人员应用中等的语速与客户交谈，在面谈过程中，个人理财业务人员要学会做一个积极的倾听者。而且除了仔细倾听客户的回答外，还应该在适当的时候对客户的回答进行总结和评论。

  • 第21题：

    下列选项中，属于商业银行个人理财业务人员的有（）。

    A为客户提供财务分析、规划的业务人员

    B为客户提供投资建议的业务人员

    C销售理财计划或投资性产品的业务人员

    D其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员


    A,B,C,D
    略

  • 第22题：

    个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时，需注意哪些事项？


    正确答案: 个人理财业务人员在高端客户办理理财账户开户业务时，应主动询问客户对投资理财知识的掌握程度，并进行相应的投资风险偏好评估；在对客户进行理财规划时应注意与客户进行深入沟通，及时掌握客户对投资理财逐步成熟、趋于理性后，对风险承受能力以及投资偏好更改的信息；在产品销售和客户购买理财产品时，应使用规范语言，向客户解释相关投资工具运作的市场环境及方式，揭示相关风险，确认是否适合购买所推介的产品，并将有关评估意见告知客户。

  • 第23题：

    判断题
    银行从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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