在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是（ ）。 A．替客户着想 B．诚实守信 C．适当引导客户 D．尊重客户

题目

在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是（ ）。 A．替客户着想 B．诚实守信 C．适当引导客户 D．尊重客户

相似考题

1.下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。A．引导客户需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费

2.下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）A．引导客户的需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费

3.客户维护不包括( )。A．尊重客户B．信守原则C．适当地为难客户D．替客户着想

4.在客户维护时,我们不需要注意的原则是( )。A．替客户着想B．信守原则C．适当地为难客户D．尊重客户

更多“在客户维护时,个人理财业务人员不需要注意的原则是( )。 A.替客户着想 B.诚实守信 C.适当引导客 ”相关问题

  • 第1题：

    在下列选项中，不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是( )。

    A．有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话的速度，集中谈话的议题

    B．用中等的语速与客户交谈，但面试过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不用做一个积极的倾听者

    C．个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来，以便事后进行整理及时记录客户信息

    D．如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务 人员就应该在适当的时机重复问题


    正确答案：B
    解析：应该仔细地了解和倾听客户的需求和要求，以更好地为客户服务。

  • 第2题：

    在客户维护时，我们不需要注意的原则是（ ）。

    A．替客户着想

    B．信守原则

    C．适当地为难客户

    D．尊重客户


    正确答案：C

  • 第3题：

    在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括（ ）。
    A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客 户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
    B.用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性， 不要做一个积极的倾听者
    C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来，以便事后进行整理，同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
    D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题


    答案：B
    解析：
    答案为B。个人理财业务人员应用中等的语速与客户交谈，在面谈过程中，个人理财业务人员要学会做一个积极的倾听者。而且除了仔细倾听客户的回答外，还应该在适当的时候对客户的回答进行总结和评论。

  • 第4题：

    下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）。

    A．引导客户的需求

    B．客户价值分析

    C．客户信息收集

    D．引导新的金融产品消费


    正确答案：A

  • 第5题：

    下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）。

    A．引导客户需求

    B．客户价值分析

    C．客户信息收集

    D．引导新的金融产品消费


    正确答案：A

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