有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别也听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
题目
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A．有鉴别也听
B．主动向对方进行反馈
C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D．用正面的谈话来支持正面的倾听
E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
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第1题：
3、实现有效沟通需要做到（）
A．消除可控的沟通干扰
B．认真倾听
C．关注对方需要
D．及时反馈
A、B、C、D -
第2题：
30、销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A．善用询问与倾听
B．体谅对方
C．适当作出提示
D．自信
自信;体谅对方;适当作出提示;善用询问与倾听 -
第3题：
实现有效沟通需要做到（）【多选】
A．消除可控的沟通干扰
B．认真倾听
C．关注对方需要
D．及时反馈
消除可控的沟通干扰;认真倾听;关注对方需要;及时反馈 -
第4题：
销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A．善用询问与倾听
B．体谅对方
C．适当作出提示
D．自信
言行一致 -
第5题：
【多选题】沟通中提高倾听效率应注意做到的事情有:
A．一边做着别的事情一边听
B．倾听时仔细观察对方
C．适当总结以确定自己的理解正确
D．有不同意见立即要表达出来
E．仔细辨别对方的言外之意
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