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  • 第1题:

    不属于网络营销职能的是______。

    A.网络品牌

    B.信息发布

    C.顾客服务

    D.个性化营销


    正确答案:D
    解析:冯英健在《网络营销基础与实践》中总结了网络营销的8大职能:①网络品牌;②网址推广;③信息发布;④销售促进;⑤销售渠道;⑥顾客服务;⑦顾客关系;⑧网上调研。

  • 第2题:

    增加交叉式服务,提供个性服务和关联服务属于( )。

    A.传播品牌

    B.为品牌制造影响力和崇高感

    C.整合品牌资源

    D.建立品牌工作室


    正确答案:B
    B【解析】银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值,以扩大品牌的影响力和崇高感。让银行产品增加附加值的方式有很多,例如增加交叉式服务,提供个性服务和关联服务等都是银行提高品牌影响力和崇高感的好方法。

  • 第3题:

    下列选项中,不是银行品牌营销途径的是(  )。

    A.改变银行运作常规
    B.传播品牌
    C.建立品牌工作室
    D.个性鲜明

    答案:D
    解析:
    银行品牌营销的途径包括:改变银行运作常规;传播品牌;整合品牌资源;建立品牌工作室;为品牌制造影响力和崇高感。个性鲜明是银行品牌营销要素。

  • 第4题:

    银行品牌营销途径包括()。

    A:改变银行运作常规
    B:传播品牌
    C:整合品牌资源
    D:建立品牌工作室
    E:为品牌创造影响力和崇高感

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    银行品牌营销途径包括:(1)改变银行运作常规;(2)传播品牌;(3)整合品牌资源;(4)建立品牌工作室;(5)为品牌制造影响力和崇高感。

  • 第5题:

    口碑营销、软文营销、网络炒作的终极目标是什么()

    • A、品牌传播和产品销售
    • B、节省企业营销成本
    • C、增加网站收录
    • D、为客户提供增值服务

    正确答案:A

  • 第6题:

    银行各部门都能通晓品牌的策略和发展方向,不再局限于市场营销部门内部分享,这属于( )品牌营销途径。

    • A、改变银行运作常规
    • B、为品牌制造影响力和崇高感
    • C、整合品牌资源
    • D、建立品牌工作室

    正确答案:A

  • 第7题:

    卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种()促进有形产品卷烟的交换。

    • A、传播或营销工具
    • B、传播工具
    • C、营销工具
    • D、销售工具

    正确答案:A

  • 第8题:

    增加交叉式服务,提供个性服务和关联服务属于()。

    • A、传播品牌
    • B、为品牌制造影响力和崇高感
    • C、整合品牌资源
    • D、建立品牌工作室

    正确答案:C

  • 第9题:

    商业银行个人贷款品牌营销的五要素为()。

    • A、理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销
    • B、理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播
    • C、质量第一、诚信至上,营销到位、价格合理和差异营销
    • D、质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品(服务)营销。这是营销的哪种模式()。
    A

    整合营销传播

    B

    服务营销

    C

    关系营销

    D

    品牌营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    银行品牌营销的途径有(  )。
    A

    传播品牌

    B

    整合品牌资源

    C

    建立品牌工作室

    D

    改变银行运作常规

    E

    为品牌制造影响力和崇高感


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    增加交叉式服务,提供个性服务和关联服务属于()。
    A

    传播品牌

    B

    为品牌制造影响力和崇高感

    C

    整合品牌资源

    D

    建立品牌工作室


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    不属于网络营销职能的是(40)。

    A.网络品牌

    B.信息发布

    C.顾客服务

    D.个性化营销


    正确答案:D
    解析:本题考查的是网络营销职能。实践证明,网络营销可以在八个方面发挥作用:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能,网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。

  • 第14题:

    商业银行个人贷款品牌营销的五要素为(  )。

    A.理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销
    B.理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播
    C.质量第一、诚信至上,营销到位、价格合理和差异营销
    D.质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播

    答案:D
    解析:
    产品竞争要经历产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争到品牌竞争,前四个方面的竞争其实就是品牌营销的前期过程,当然也是品牌竞争的基础。要做好品牌营销,以下五个要素十分重要:①质量第一;②诚信至上;③定位准确;④个性鲜明;⑤巧妙传播。

  • 第15题:

    中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

    A.技术品牌
    B.客户品牌
    C.业务品牌
    D.服务品牌

    答案:D
    解析:
    电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

  • 第16题:

    增加交叉式服务,提供个性服务和关联服务属于下列哪一种银行品牌营销途径()

    A:传播品牌
    B:为品牌制造影响力和崇高感
    C:整合品牌资源
    D:建立品牌工作室

    答案:B
    解析:
    银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值,以扩大品牌的影响力和崇高感。让银行产品增加附加值的方式有很多,例如增加交叉式服务,提供个性服务和关联服务等都是银行提高品牌影响力和崇高感的好方法。

  • 第17题:

    在品牌营销中,()是构成品牌形象的内容基础。

    • A、产品或服务的功能
    • B、产品或服务的提供者
    • C、产品或服务的使用者
    • D、产品或服务的传播者

    正确答案:A

  • 第18题:

    服务特色营销的作用有()

    • A、促进服务创新
    • B、促进个性营销
    • C、保持服务竞争力
    • D、创立品牌

    正确答案:D

  • 第19题:

    卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的()。

    • A、传播
    • B、销售
    • C、交换
    • D、消费

    正确答案:C

  • 第20题:

    下列选项中,不是银行品牌营销途径的是( )。

    • A、改变银行运作常规
    • B、传播品牌
    • C、建立品牌工作室
    • D、个性鲜明

    正确答案:D

  • 第21题:

    增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于()品牌营销途径。

    • A、传播品牌
    • B、为品牌制造影响力和崇高感
    • C、整合品牌资源
    • D、建立品牌工作室

    正确答案:B

  • 第22题:

    单选题
    银行各部门都能通晓品牌的策略和发展方向,不再局限于市场营销部门内部分享,这属于( )品牌营销途径。
    A

    改变银行运作常规

    B

    为品牌制造影响力和崇高感

    C

    整合品牌资源

    D

    建立品牌工作室


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于()品牌营销途径。
    A

    传播品牌

    B

    为品牌制造影响力和崇高感

    C

    整合品牌资源

    D

    建立品牌工作室


    正确答案: D
    解析: 银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值,以扩大品牌的影响力和崇高感。让银行产品增加附加值的方式很多,例如增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务等都是银行提高品牌影响力和崇高感的良方。