关于建立良好的声誉风险管理体系应该重点强调的内容，下列说法正确的是（ ）。A．培养开放、互信、互助的机构文化B．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现C．有明确记载的危机处理／决策流程D．明确商业银行的战略愿景和价值理念E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

题目

关于建立良好的声誉风险管理体系应该重点强调的内容，下列说法正确的是（ ）。

A．培养开放、互信、互助的机构文化

B．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

C．有明确记载的危机处理／决策流程

D．明确商业银行的战略愿景和价值理念

E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

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1.以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )。A．明确商业银行的战略愿景和价值理念B．有明确记载的危机/决策流程C．深入理解不同利益持有者对自身的期望值D．培养开放、互信、互助的机构文化E．建设学习型组织

2.下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践

3.以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )。A 明确商业银行的战略愿景和价值理念B 有明确记载的危机/决策流程C 深入理解不同利益持有者对自身的期望值D 培养开放、互信、互助的机构文化E 建设学习型组织

4.培养开放、互信、互助的机构文化是声誉风险管理的内容。 ( )A．正确B．错误

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  • 第1题：

    以下( )是声誉风险管理中应强调的内容。

    A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

    B．有明确记载的危机/决策流程

    C．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

    D．培养开放、互信、互助的机构文化

    E．建设学习型组织


    正确答案：ABCDE
    解析：A、B、C、D、E项都属于声誉风险管理体系的内容。

  • 第2题：

    商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调( )等内容．

    A．明确商业银行的战略愿景和价值理念

    B．培养开放、互信、互助的机构文化

    C．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

    D．建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

    E．提高管理的预见性


    正确答案：ABCD
    ABCD【解析】商业银行有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：(1)明确商业银行的战略愿景和价值理念；(2)有明确记载的声誉风险管理政策和流程；(3)深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；(4)培养开放、互信、互助的机构文化；(5)建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；(6)努力建设学习(组织，有能力在出现问题时及时纠正；(7)建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；(8)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供货商和客户；(9)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；(10)有明确记载的危机处理／决策流程。

  • 第3题：

    有效的声誉风险管理体系应当强调的内容包括（　　）。

    A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
    B.培养开放、互信、互助的机构文化
    C.建立公平的奖惩机制
    D.建立强大的、动态的风险管理系统
    E.努力建设学习型组织

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    管理和维护声誉需要商业银行综合考虑内、外部风险因素。有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理/决策流程。

  • 第4题：

    下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有()。

    A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
    B.培养开放、互信、互助的机构文化
    C.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
    D.只考虑股东的利益
    E.有明确记载的危机处理流程

    答案：A,B,C,E
    解析：
    有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容包括明确商业银行的战略愿景和价值理念．培养开放、互信、互助的机构文化，建立强大的、动态的风险管理系统．有能力提供风险事件的早期预警，有明确记载的危机处理／决策流程等。深入理解不同利益持有者对自身的期望值，不能只考虑股东的利益。

  • 第5题：

    下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是（　　）。

    A.努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
    B.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
    C.培养开放、互信、互助的机构文化
    D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

    答案：A
    解析：
    有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容： 1.明确商业银行的战略愿景和价值理念；
    2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程；
    3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；
    4.培养开放、互信、互助的机构文化；
    5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；
    6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；
    7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；
    8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；
    9．建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；
    10.有明确记载的危机处理／决策流程。

    考点：声誉风险管理的内容和作用

  • 第6题：

    有效的声誉风险管理体系不包括（）。

    • A、明确商业银行的战略愿景和价值观念
    • B、有明确记载的声誉风险管理政策和流程
    • C、培养开放、互信、互助的机构文化
    • D、有明确的财务治理结构和内部审计制度

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。

    • A、明确商业银行的战略愿景和价值理念
    • B、培养开放、互信、互助的机构文化
    • C、建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
    • D、只考虑股东的利益
    • E、明确记载的危机处理流程

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    单选题
    下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（  ）。
    A

    声誉危机管理需要技能、经验以及全面资质的危机管理规划

    B

    培养开放、互信、互助的机构文化不是声誉风险管理体系的内容之一

    C

    声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

    D

    保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    有效的声誉风险管理体系不包括（）。
    A

    明确商业银行的战略愿景和价值观念

    B

    有明确记载的声誉风险管理政策和流程

    C

    培养开放、互信、互助的机构文化

    D

    有明确的财务治理结构和内部审计制度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于声誉风险管理体系的说法，不正确的是（  ）。
    A

    努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系

    B

    有明确记载的声誉风险管理政策和流程

    C

    培养开放、互信、互助的机构文化

    D

    利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    有效的声誉风险管理体系应当强调的内容包括（　）。
    A

    明确商业银行的战略愿景和价值理念

    B

    培养开放、互信、互助的机构文化

    C

    建立公平的奖惩机制

    D

    建立强大的、动态的风险管理系统

    E

    努力建设学习型组织


    正确答案： B,E
    解析： 管理和雏护声誉需要商业银行综合考虑内、外部风险因素。
    有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：
    ①明确商业银行的战略愿景和价值理念;
    ②有明确记栽的声誉风险管理政策和流程;
    ③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值;
    ④培养开放、互信、互助的机构文化;
    ⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警;
    ⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正;
    ⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现;
    ⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;
    ⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求;
    ⑩有明确记载的危机处理/决策流程。

  • 第12题：

    判断题
    有效的声誉风险管理体系应当重点强调深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值，培育开放、互信、互助的机构文化。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    下列不属于声誉风险管理体系内容的是（ ）。

    A．培养开放、互信、互助的机构文化

    B．有明确记载的危机处理/决策流程

    C．强化声誉风险管理培训

    D．明确商业银行的战略愿景和价值理念


    正确答案：C
    C选项属于声誉风险管理的具体做法。

  • 第14题：

    下列关于有效的声誉风险管理体系，理解不正确的是()。

    A.全面了解客户的声誉信誉问题
    B.明确商业银行的战略愿景和价值理念
    C.培养开放、互信、互助的机构文化
    D.建立公平的奖惩机制

    答案：A
    解析：
    管理和维护声誉需要商业银行综合考虑内、外部风险因素。有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理／决策流程。

  • 第15题：

    商业银行建立有效的声誉风险管理体系不包括以下哪项内容？（?）

    A.建设学习型组织
    B.培养开放、互信、互助的机构文化
    C.满足所有利益持有者的期望
    D.明确商业银行的战略愿景和价值理念?

    答案：C
    解析：
    有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：
    1.明确商业银行的战略愿景和价值理念；
    2.有明确记载的声誉风险管理政策和流程；
    3.深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；
    4.培养开放、互信、互助的机构文化；
    5.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；
    6.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；
    7.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；
    8.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；
    9．建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；
    10.有明确记载的危机处理／决策流程。?
    考点?
    声誉风险管理的基本做法?

  • 第16题：

    下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。

    A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值
    B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一
    C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
    D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践

    答案：B
    解析：
    努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正，是有效的声誉风险管理体系的内容之一。

  • 第17题：

    下列()属于声誉风险管理应强调的内容。

    A:有明确记载的危机处理/决策流程
    B:培养开放、互信、互助的机构文化
    C:明确商业银行的战略愿景和价值理念
    D:建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
    E:深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    除题中五项外，有效的声誉风险管理体系还应当重点强调的内容包括：(1)努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；(2)建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；(3)有明确记载的声誉风险管理政策和流程；(4)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；(5)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求。

  • 第18题：

    有效的声誉风险管理体系应当强调的内容包括（　）。

    • A、明确商业银行的战略愿景和价值理念
    • B、培养开放、互信、互助的机构文化
    • C、建立公平的奖惩机制
    • D、建立强大的、动态的风险管理系统
    • E、努力建设学习型组织

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    判断题
    培养开放、互信、互助的机构文化是声誉风险管理的内容。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容（　）。
    A

    明确商业银行的战略愿景和价值理念

    B

    有明确记载的危机/决策流程

    C

    深入理解不同利益持有者对自身的期望值

    D

    培养开放、互信、互助的机构文化

    E

    建设学习型组织


    正确答案： A,E
    解析： 以上均属于声誉风险管理体系的内容。

  • 第21题：

    多选题
    下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（）。
    A

    明确商业银行的战略愿景和价值理念

    B

    培养开放、互信、互助的机构文化

    C

    建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

    D

    只考虑股东的利益

    E

    明确记载的危机处理流程


    正确答案： B,C
    解析： 有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容包括明确商业银行的战略愿景和价值理念，培养开放、互信、互助的机构文化，建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警，有明确记载的危机处理流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望值，不能只考虑股东的利益，所以D项错误。

  • 第22题：

    单选题
    以下不属于商业银行声誉风险管理体系应当重点强调的内容是（  ）。
    A

    培养开放、互信、互助的机构文化

    B

    有明确记载的危机处理流程

    C

    明确商业银行的战略愿景和价值理念

    D

    将事后危机处理作为最主要的声誉风险管理手段


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    有效的声誉风险管理体系应当重点强调（）。
    A

    明确商业银行的战略愿景和价值理念

    B

    有明确记载的声誉风险管理政策和流程

    C

    深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值

    D

    培养开放、互信、互助的机构文化

    E

    建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警


    正确答案： C,D
    解析：

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