9、差异化战略不包括（）。A．产品差异化B．服务差异化C．认识差异化D．价格差异化

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（）。

• A、服务差异化战略 
• B、产品差异化战略 
• C、人事差异化战略 
• D、形象差异化战略

正确答案:B

第5题：

企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。

正确答案: 注意问题：无价值的差异化；差异化成本过高；竞争者模仿；买方的差异需求下降；
如何实施：差异化战略的关键是企业能以竞争对手无法模仿或抗衡的方式创造为顾客感知的价值，这就需要企业将顾客的需求和偏好于其自身创造独特性的能力相匹配，并通过某种方式体现出其产品或服务的差异化通过以下方面建立独特性-----政策选择（选择什么样的政策，什么产品特点）；联系（价值链内部的联系和企业与供应商和销售渠道）时间性（第一个）位置；相互关系（业务单位合作，如共用销售渠道）一体化；规模；制度因素。

第6题：

差异化战略如何实施产品差异化？

正确答案: 企业努力寻求在产品的功能与外观、产品的服务和产品的市场营销等方面，与竞争对手有所差异，以自己的特色和优势，来吸引顾客的战略。首先，在产品功能和外观上以新取胜，或在产品质量上高过对手，以优取胜；其次，在销售服务上为顾客提供多种方便，以诚取胜；最后，在市场营销上有所创新，或以杰出的引人入胜的广告宣传产品特色，或以质优价廉的产品吸引顾客，或以著名商标、驰名商标来突出本企业产品的地位。实施差异化战略，就是产品及其营销的特色化战略，努力使企业以特取胜或以奇取胜。

第7题：

什么是差异化战略？成功实施差异化战略的主要途径有哪些？

正确答案: 差异化战略是企业通过对客户提供具有独特价值的产品或服务，并获取更高溢价的经营方式。
实现差异化战略的途径：
（1）.产品质量差异化。产品质量差异化是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量产品，通过高质高价获得比竞争对手更多的利润。
（2）.产品可靠性差异化。产品可靠性差异化是与产品质量差异化相关的一种战略，其核心就是要保证企业产品的绝对可靠性，甚至在出现意外故障时，也不完全丧失其实用价值。
（3）.产品外观差异化。产品的外观主要表现在产品的外形设计、款式、色彩等方面。顾客接触产品，是从其外观质量再到内在质量的。外观有特色的消费类产品，往往能刺激顾客的消防欲望，使其对产品形成良好的第一印象。
（4）.产品销售服务差异化。服务是企业产品的延伸，包括送货上门、安装、调试、维修保证等、企业向顾客提供的产品必须通过这一个层次的活动，才能使产品充分发挥其功能，收到消费者的欢迎。
（5）.产品创新差异化。对于一些拥有雄厚研究开发实力的高科技企业，实行以产品创新为主的差异化战略，不仅可以保持企业在科技上的领先地位，而且可以增强企业的竞争优势和获利能力。
（6）.产品品牌差异化。产品品牌差异化战略就是通过创名牌产品、保名牌产品，使企业在同行业中富有竞争力。名牌产品是指具有较高知名度和较高市场占有率的产品。名牌不仅是社会对某一产品的评价，而且是对企业整体的评价。名牌是企业实力和地位的象征，一个产品一旦成为名牌，既可以给企业带来利益，也可以给国家带来荣誉。在市场竞争的条件下，名牌战略是企业进行竞争的利器和取胜的法宝，只要勇创名牌的企业才能在竞争中取得胜利。

第8题：

市场战略中的基本竞争战略不包括（　）。

• A、成本领先战略
• B、差异化战略
• C、精细化战略
• D、重点集中战略

正确答案:C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

战略实施四步走不包括（）。

• A、重塑信心
• B、创新发展
• C、差异化竞争
• D、再次创业

正确答案:A

第17题：

（）不属于产品差异化战略。

• A、产品质量差异化战略
• B、产品可靠性差异化战略
• C、产品价格差异化战略
• D、产品制造差异化战略

正确答案:C

第18题：

下列各项属于波特基本战略基础的是（）。 

• A、差异化战略和集中化战略
• B、差异化战略和成本领先战略
• C、成本领先战略和集中化战略
• D、转向战略和差异化战略

正确答案:B

第19题：

按照企业经营战略态势划分的企业战略管理的类型不包括（）。

• A、拓展型战略
• B、稳健型战略
• C、紧缩型战略
• D、差异化战略

正确答案:D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：