以下"处方差错的应对措施"中,不正确的是
A、真诚道歉
B、立即予以更换
C、要取得患者谅解
D、根据差错地点和后果处理
E、适时发给正确的药品,并换回错发药品
1.患者取药时发现差错,药房正确的应对措施是A.收回发出的药品B.另发一份药品C.问责调剂人员后处理D.真诚道歉E.立即予以更换,并真诚道歉
2.对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是A、进行登记并立即予以更换B、立即予以更换,并真诚道歉C、确认后立即予以更换D、确认后再予以更换,并真诚道歉E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时,立即予以更换,并真诚道歉
3.如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是A.真诚道歉B.收回发出的药品C.另发一份药品D.问责调剂人员后处理E.立即予以更换,并真诚道歉
4.如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是 ( )A.真诚道歉B.另发给一份药品C.收回发出的药品D.问责调剂人员后处理E.立即予以更换,并真诚道歉
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: