介绍态度改变的说服理论。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

简述态度改变的阶段理论的内容。
心理学家H.C.凯尔曼提出了态度形成有三个阶段，即服从、同化、内化。
（1）服从阶段。人为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面顺从行为称为服从。
（2）同化阶段。同化是个体不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人的要求相一致。
（3）内化阶段。内化是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而彻底转变自己的态度，并自觉地指导自己的思想和行动。
略

第5题：

精细加工可能性模型将态度改变归纳为哪几个基本的路径（）

• A、直接说服路径
• B、中枢说服路径
• C、边缘说服路径
• D、间接说服路径

正确答案:B,C

第6题：

在说服与态度改变模型中，情境因素对说服的影响主要涉及警告和（）。

正确答案:分心

第7题：

态度改变的过程就是劝说或说服的过程。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

在愉悦的氛围中，顾客更容易签单，是考虑了消费者的态度改变中的（）因素。

• A、说服环境
• B、说服对象
• C、说服主体
• D、说服内容

正确答案:A

第17题：

简述与说服和态度改变模型每个环节所关联的重要因素。

正确答案: 与说服和态度改变模型每个环节所所关联的重要因素有：
（1）与第一个环节“传递者”涉及到的问题主要是可信和意图，即他是否从自己所维护的看法中得到个人的好处。传播者和信息源的客观性与无私性是可信的基本条件。
（2）意见传播，也就是进行说服，主要取决于信息本身，但是传播方式方法对说服效果也有影响。差距与畏惧是它的两个重要变量。即传递的意见与说服对象的初始态度之间的差异，这种差异应当达到足以引起说服对象的心理不平衡或紧张状态，才可望得到说服效果。
（3）接受者是被说服的对象。它的中心问题是信念与人格，接受者对原初观点的自信度越高，可能改变的幅度就越小。
（4）情境因素对说服过程的影响主要涉及警告与分心。警告可以理解为预告，原先对其观点的自信度低，预告便有利于态度的改变，否则就会增强对说服的抵制；此外如果预告内容与个人无利害关系，它将促进态度的改变，反之便可能阻挠接受说服。

第18题：

根据说服的信息传播模型理论，广告受众作为“信息接受者”，如果他对自己原初观点的自信度越高，广告可能对他态度改变的幅度越大。

正确答案:错误

第19题：

有关态度改变的理论中，最享受盛誉的要属霍夫兰德的（）和费斯汀格的（）

• A、说服模型
• B、认知失调理论
• C、从众
• D、责任扩散

正确答案:A,B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：