客户满意度与客户让渡价值无关。()此题为判断题(对，错)。

题目
客户满意度与客户让渡价值无关。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.客户总价值与客户总成本之间的差额是()。A.客户价值B.总价值C.客户让渡价值D.产品价值

2.客户让渡价值是()与()之差。A.客户总价值B.客户总成本C.客户满意度D.客户忠诚度

3.()越大,客户满意度就越高。A.公司价值B.客户让渡价值C.客户忠诚度D.客户关系价值

4.客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    客户满意度与客户让渡价值密切相关。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    1、客户价值的衡量标准是？

    A．客户利润

    B．客户成本

    C．客户终身价值

    D．客户让渡价值


    C解析：对客户价值的研究主要有三个方面：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值；二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准；三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。客户价值的衡量标准是客户终生价值。故本题选C。

  • 第3题：

    从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：

    A．客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。

    B．客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。

    C．客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。

    D．客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。


    客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。

  • 第4题：

    客户满意度与客户让渡价值()。

    A、密切相关

    B、一般相关

    C、关联度不大

    D、无关


    参考答案：A

  • 第5题：

    客户让渡价值又称为客户生命周期价值，是客户总价值与总成本之间的差额。


    错误

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