在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
对于因卷烟退货造成的二次打码送货,送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因。
A对
B错
第2题:
卷烟商业企业送货作业常见问题不包括()。
A退(换)货
B送货交接障碍
C配送车辆故障
D电子锁无法正常开启
第3题:
在卷烟商业企业送货作业中,零售客户遭遇突发事件,导致无法正常经营时送货员可以退货。
A对
B错
第4题:
送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和()。
A单据
B银行
C客户
D记录
第5题:
如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回。
A对
B错