在实际过程中，需求类型可以被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型（次要型）。A对B错

题目
在实际过程中，需求类型可以被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型（次要型）。

A对

B错

相似考题

1.卡诺模型中产品和服务必须保证、以避免顾客抱怨的需求是()A、兴奋型需求B、期望型需求C、基本型需求D、安全型需求

2.顾客需求的KANO(卡诺)模型不包括( )。A期望型需求B基本型需求C兴奋型需求D激励型需求

3.强力对话有两种基本模式,分别是问题型对话和()A.信息型对话B.策略型对话C.讨论型对话D.学习型对话

4.按照社会活动的基本领域,斯布兰格将个体的性格分为以下类型,分别是()。A、理性型、政治型B、审美型、社会型C、宗教型D、经济型

参考答案和解析
错
略
更多“在实际过程中，需求类型可以被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型（次要型）。”相关问题

  • 第1题：

    人们的退休生活期望值大体可以划分为3种类型,下列不属于这三类的是( )

    A．奢侈型

    B．享乐型

    C．小康型

    D．基本保障型


    参考答案：A

  • 第2题：

    根据生物体在异化作用过程中对氧的需求情况，新陈代谢的基本类型可以分为___。

    • A、需氧型 
    • B、厌氧型 
    • C、兼性厌氧型 
    • D、异养型

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    在实际过程中，需求类型可以被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型（次要型）。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    霍兰德理论，职业兴趣分为六种类型社会型、企业型、常规型、实际型、调研型和艺术型。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    按照产品的基本工艺特征分类，产品的生产类型可以分为（）

    • A、流程型和离散型
    • B、备货型和订货型
    • C、通用型和专用型
    • D、大量型和小批型

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据学员学习需求，可以把培训分为（）类型。

    • A、“充电型”；
    • B、“观望型”；
    • C、“实用型”；
    • D、“被迫型”。

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    命题大致分为两类，分别是（）。

    • A、科学型
    • B、经验型
    • C、拼凑型
    • D、难题型

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    （）需求的是客户满意的基础，，虽不能带来高的满意度，但是企业必顺服务的内容。

    • A、次要型
    • B、惊喜型
    • C、基本型
    • D、相反型

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户需求分类下面不正确的是（）

    • A、基本型需求
    • B、期望型需求
    • C、惊喜型需求
    • D、对比型需求

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    按照产品的基本工艺特征分类，产品的生产类型可以分为（）
    A

    流程型和离散型

    B

    备货型和订货型

    C

    通用型和专用型

    D

    大量型和小批型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据生物体在异化作用过程中对氧的需求情况，新陈代谢的基本类型可以分为___。
    A

    需氧型 

    B

    厌氧型 

    C

    兼性厌氧型 

    D

    异养型


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    KANO模型定义的顾客需求层次有（）
    A

    兴奋型需求

    B

    喜爱型需求

    C

    基本型需求

    D

    期望型需求


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按综合型分类方法，把论文分为专题型、论辩型、综述型和（）四类。

    • A、理论型
    • B、实验型
    • C、描述型
    • D、综合型

    正确答案:D

  • 第14题：

    将客户需求分类，该项需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户会十分满意，该需求是（）

    • A、惊喜型需求
    • B、期望型需求
    • C、基本型需求
    • D、保健型需求

    正确答案:A

  • 第15题：

    根据“品质模型”，其将客户需求分成（）

    • A、激励型需求
    • B、基本型需求
    • C、惊喜性需求
    • D、期望型需求

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    常见的广告编排类型包括：标题型、插图型、偏心型、文稿型、几何型等。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    服装款式的类型根据外型可以分为H型、A型、X型、Y型和S型。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    既满足客户的需求，又能够在有效的资源成本投入下，通过一定比例的（）服务提高客户满意度。

    • A、基本型
    • B、期望型
    • C、针对性
    • D、惊喜型

    正确答案:D

  • 第19题：

    按用途来分，说课可以分为评比型说课、专题型说课和示范型说课三种类型。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，并设计合理地服务项目结构，如合理的（）项目地比例。

    • A、基本型服务
    • B、期望型服务
    • C、惊喜型服务
    • D、情感型服务

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    按照形成原因分类，可将通货膨胀分为（）三种主要类型。

    • A、需求拉上型
    • B、成本推动型
    • C、结构失调型
    • D、需求下拉型
    • E、社会推动型

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    判断题
    按用途来分，说课可以分为评比型说课、专题型说课和示范型说课三种类型。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据学员学习需求，可以把培训分为（）类型。
    A

    “充电型”；

    B

    “观望型”；

    C

    “实用型”；

    D

    “被迫型”。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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