货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。

题目
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
相似考题

1.送货准确率属于()方面的指标。A、配送作业效率B、配送作业安全C、客户服务效果D、配送作业质量

2.工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门

3.商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）A.约定送货B.及时准确C.黏贴凭证D.不与零售客户发生纠纷

4.物流企业确定用户的送达地、货物的品种、规格、数量、送货时间等;确定配送车辆以及装车货物的比例、配送路线等的工作属于( )。A、制定配送中心计划B、制定配送计划C、下达配送计划D、配送店按计划配送

参考答案和解析
100%
略
更多“货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。”相关问题

  • 第1题：

    货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。

    A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量
    B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数
    C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量
    D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数

    答案：C
    解析：
    准确完成物流率=准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。选项A，迅速物流及时率=迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量；选项B，货物到达客户手中的及时率=1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；选项D，货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数/送货总次数。

  • 第3题：

    商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.

    A约定送货

    B及时准确

    C黏贴凭证

    D不与零售客户发生纠纷


    D
    略

  • 第4题：

    送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。

    A送货差错率

    B客户投诉率

    C送货服务满意率

    D门到门送货率


    D
    略

  • 第5题：

    卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。

    A100

    B90

    C85

    D80


    A
    略

  • 第6题：

    送货作为配送中心最后的业务环节，其目标是把商品及时、准确、安全、（）地运送达客户。

    • A、合法
    • B、合理
    • C、经济
    • D、快速

    正确答案:C

  • 第7题：

    卷烟应于准运证期限内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率（）%，送货准确率（）%，送货破损率低于（）%。

    • A、100；100；0.001%
    • B、100；100；0.002%
    • C、90；100；0.003%
    • D、90；90；0.004%

    正确答案:B

  • 第8题：

    配送中心送货合理化指标主要有（）。

    • A、车辆平均作业量
    • B、空驶率
    • C、外包车比率
    • D、配送延误率

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。

    • A、100
    • B、90
    • C、85
    • D、80

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    送货准确率属于（）方面的指标。
    A

    配送作业效率

    B

    配送作业安全

    C

    客户服务效果

    D

    配送作业质量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下不属于物流投标文件中的运输管理指标的是（　　）。
    A

    运输破损率              

    B

    送货准确率

    C

    管理报表提交及时性指标  

    D

    运单签收合格率


    正确答案： C
    解析：
    运输管理指标包括运输破损率指标、送货准确率指标、运单签收合格率指标。

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于配送异常的是：（）
    A

    比与客户约定的时间晚到

    B

    配送至客户货物出现破损

    C

    送货员与客户争吵

    D

    配送货物与客户需求不一致


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    该公司在M地的配送中心为万达公司配送货物，期间配送货物1000吨，万达公司退回损坏的货物20吨，则该配送中心的商品完好率为（ ）。

    A．90%

    B．98%

    C．99．8%

    D．100%


    正确答案：B
    根据商品完好率＝交货时商品完好量/物流商品总量×100%，代入数据可得该配送中心的商品完好率＝(1000－20)÷1000×100%＝98%。

  • 第14题：

    关于企业销售物流的客户满意度评价指标，下列表述正确的有（ ）。

    A.货物到达客户手中的及时率=1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数
    B.货物发送的正确率=货物正确送达客户手中的次数／送货总次数
    C.货物出现损伤的频率=1-货物发送的完好率
    D.客户的投诉率=客户的总数／投诉的客户数量
    E.问题的处理率=问题得到解决的顾客的数量／出现投诉的顾客的总数

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。选项D错误，客户的投诉率=投诉的客户数量／客户的总数。

  • 第15题：

    货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第16题：

    工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.

    A送货及时准确

    B应遵守的服务纪律

    C卷烟完整无损

    D送货上门


    B
    略

  • 第17题：

    因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    送货准确率属于哪方面的指标（）。

    • A、作业效率
    • B、作业安全
    • C、服务效果
    • D、作业质量

    正确答案:D

  • 第21题：

    下列不属于配送异常的是：（）

    • A、比与客户约定的时间晚到
    • B、配送至客户货物出现破损
    • C、送货员与客户争吵
    • D、配送货物与客户需求不一致

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    为保证货物与账面一致性，在每月盘点中，统计账面与实物不一样的比例，称为（　　）。
    A

    仓库破损率                

    B

    送货准确率

    C

    管理报表提交及时性指标    

    D

    盘点差异率


    正确答案： C
    解析：
    A项，仓库破损是指在仓库作业或者仓库管理上因操作不当或者管理不当造成的货物破损。B项，送货准确率是指收货人收到的货物与出库单上收货人的货物在货物数量、货物种类上是一致的，送货准确率指标设定市内配送控制在0.1％以内，市外运输控制在0.06％以内。C项，管理报表提交及时性指标是指为配合客户加强物流管理，某公司会每周提供一次仓库管理报表，报表内容包括盘点差异率、仓库破损统计、账外物资统计等仓库管理内容，该公司保证每周一早上10：00之前将该报表发于客户相关人员。

  • 第23题：

    单选题
    下列关于准确完成物流率计算公式正确的是（　　）。
    A

    迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量

    B

    1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数

    C

    准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量

    D

    货物正确送达客户手中的次数/送货总次数


    正确答案： C
    解析：
    准确完成物流率＝准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。A项，迅速物流及时率＝迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量；B项，货物到达客户手中的及时率＝1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；D项，货物发送的正确率＝货物正确送达客户手中的次数/送货总次数。

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