A、配送作业效率
B、配送作业安全
C、客户服务效果
D、配送作业质量
第1题:
第2题:
下列不属于抄表考核指标的是()
A“一站妥”服务比例
B实抄率
C手工抄表准确率
D机器抄表准确率
第3题:
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为()。
100%
略
第4题:
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%。
A对
B错
第5题:
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和()三项指标均达到100%。
A送货差错率
B客户投诉率
C送货服务满意率
D门到门送货率