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  • 第1题:

    到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时问SXB

    到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )

    A.在外宾到达当晚或第二天拜访

    B.事先商定时问

    C.在大厅打电话通知对方

    D.一定要带礼物


    正确答案:AB
    拜访外宾时应在拜访前由秘书电话联系对方的秘书或随员,双方商定时间,初次见面可以不送礼物。在外宾到达当晚或第二天拜访。

  • 第2题:

    问候或是拜访老师做法不妥的是()。

    • A、提前联系,准时到达
    • B、掌握好时间
    • C、午休时不宜打电话
    • D、晚上十点后打电话很正常

    正确答案:D

  • 第3题:

    小明去一家心仪的IT公司面试后,等了很久依然没有消息,下面哪种做法是正确的()

    • A、给面试官发一封邮件
    • B、直接打电话给面试官
    • C、打电话给前台
    • D、约面试官吃饭

    正确答案:A

  • 第4题:

    办公室打电话不正确的做法是()。

    • A、语言文明,语气亲切,接通后应主动问候
    • B、可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
    • C、不要一边打电话,一边兼做其他事情
    • D、通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西

    正确答案:B

  • 第5题:

    在打雷闪电时,正确的做法是()。

    • A、可以站在窗口观看气象景色
    • B、可以使用电器
    • C、可以打电话
    • D、不要收晒衣绳或铁丝上的衣服

    正确答案:D

  • 第6题:

    发送会议通知时,不正确的做法是()。

    • A、外部会议一般用书面通知
    • B、会议通知一般提前一星期发出
    • C、内部会议一般用电话通知和口头通知
    • D、重要会议的通知发出后,要打电话确认对方是否收到和是否赴会

    正确答案:B

  • 第7题:

    下列选项中,能够满足客户最高层次需求的做法是()

    • A、节日时打电话祝福
    • B、向客户做出服务承诺
    • C、邀请客户会议发言
    • D、了解客户的习惯爱好

    正确答案:C

  • 第8题:

    发现燃气泄漏,正确做法是()。

    • A、触动电器开关或拨打电话
    • B、使用明火
    • C、迅速关阀门,打开门窗

    正确答案:C

  • 第9题:

    填空题
    发会议通知要提前一定的时间,以便使会议参加者()。根据会议的内容和参加者的范围,会议通知既可采用()的办法,也可()。

    正确答案: 有所准备,张贴,邮寄
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    小明去一家心仪的IT公司面试后,等了很久依然没有消息,下面哪种做法是正确的()
    A

    给面试官发一封邮件

    B

    直接打电话给面试官

    C

    打电话给前台

    D

    约面试官吃饭


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    办公室打电话不正确的做法是()。
    A

    语言文明,语气亲切,接通后应主动问候

    B

    可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话

    C

    不要一边打电话,一边兼做其他事情

    D

    通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。
    A

    赶紧拿药给客人吃

    B

    打电话通知其家人

    C

    立即通知上级和医务人员

    D

    保持镇静避免打扰其他客人


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ( )是信息的单向被动传递。

    A.会议通知
    B.信息咨询服务
    C.图书借阅服务
    D.打电话

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    家庭中为了防止煤气泄漏,下列做法中不正确的是:()

    • A、如果闻到燃气味,立即开窗通风。 
    • B、闻到燃气味时,立即打电话通知有关部门,请求尽快修理。 
    • C、用肥皂水涂在管道接缝处,检查漏气位置,并通知相关部门进行检修。 
    • D、使用液化石油气炉时,应该先点火,后开气。

    正确答案:B

  • 第15题:

    发会议通知的书面方式有()

    • A、请柬
    • B、信函
    • C、电话
    • D、报纸

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    生产线上,当班组成员需要支持的时候,哪些做法是错误的()。

    • A、拉下暗灯,寻求支持
    • B、离开岗位找班长
    • C、打电话
    • D、放行后再通知

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    发油即将结束时,正确做法是().

    • A、不做任何工作
    • B、记录数据
    • C、通知有关人员做好结束准备
    • D、通知停泵

    正确答案:C

  • 第18题:

    发会议通知要提前一定的时间,以便使会议参加者()。根据会议的内容和参加者的范围,会议通知既可采用()的办法,也可()。


    正确答案:有所准备;张贴;邮寄

  • 第19题:

    ()是信息的单向被动传递。

    • A、会议通知
    • B、信息咨询服务
    • C、图书借阅服务
    • D、打电话

    正确答案:B

  • 第20题:

    服务员在餐厅服务中遇到生病的客人,下列正确的做法是()。

    • A、赶紧拿药给客人吃
    • B、打电话通知其家人
    • C、立即通知上级和医务人员
    • D、保持镇静避免打扰其他客人

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    单选题
    当打电话找的人正在通话中时,以下是正确的做法有()?
    A

    当对方需要留言时,记录对方的留言、姓名、联系方式和单位

    B

    告诉来电方他所找的人正在接电话,然后主动询问对方是要留言还是等待

    C

    如果对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,然后通知被找的人接电话

    D

    以上做法都正确


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    发送会议通知时,不正确的做法是()。
    A

    外部会议一般用书面通知

    B

    会议通知一般提前一星期发出

    C

    内部会议一般用电话通知和口头通知

    D

    重要会议的通知发出后,要打电话确认对方是否收到和是否赴会


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    问候或是拜访老师做法不妥的是()。
    A

    提前联系,准时到达

    B

    掌握好时间

    C

    午休时不宜打电话 

    D

    晚上十点后打电话很正常


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    关于书面会议通知,下面的哪种做法是正确的()。
    A

    外部会议的会议通知一般用书面通知

    B

    在规模很大的三资企业和涉外单位的内部会议中,也运用书面通知

    C

    能使收件人在会议召开之前起到一种备忘作用

    D

    可作为会议入场的凭证


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析