作为一个优秀段目经理不需要()。A.了解客户的业务需求B.组建一个和谐的团队C.注重客户和用户参与D.精通项目相关的技术

题目
作为一个优秀段目经理不需要()。

A.了解客户的业务需求

B.组建一个和谐的团队

C.注重客户和用户参与

D.精通项目相关的技术

相似考题

1.● 为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（59） 。（59）A．技术规范B．测试规范C．用户手册D．质量保证计划

2.电话调查的业务流程包括()。A.了解客户的需求B.提起客户参与调查的兴趣C.总结客户已接受的利益D.对客户表示感谢结束调查

3.公司客户经理要了解分管客户，包括：()A.了解客户账户开立和资金调拨情况B.了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C.了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D.以上全是

4.项目失败主要的原因是()。A.缺少一个项目化的强大的矩阵结构，范围不明确B.缺少最高领导层的许诺和支持，项目团队不和谐，项目经理缺乏领导才能C.客户的需要不明确，项目团队分散在不同的地方，在项目被交付以前与客户的沟通太少D.机构因素的问题，对客户的要求不明确，对项目的需求定义不当，计划和控制不得力

更多“作为一个优秀段目经理不需要()。 A.了解客户的业务需求B.组建一个和谐的团队C.注重客户和用户参与D.精通项目相关的技术”相关问题

  • 第1题：

    以下关于个人授信业务的管理思路的表述不正确的是( )

    A.遵循“了解你的客户、了解你客户的需求”的原则

    B.坚持“一个客户一个综合额度，先有综合额度后有业务”的总体原则

    C.客户以单笔方式申请消费性贷款业务、低风险业务和信用卡，按照单笔业务申报模式申报审批

    D.其他个人授信业务，都应按照单笔业务申报模式申报审批


    正确答案：D

  • 第2题：

    大堂经理的职责是( )。

    A.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户

    B.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等

    C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问

    D.了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息

    E.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉


    正确答案：ABCDE

  • 第3题：

    以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。

    A.向客户提供理财规划建议

    B.了解客户需求

    C.向客户推荐银行产品及服务

    D.使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作


    参考答案：D

  • 第4题：

    首席客户工程师售前技术支持职责包括()。

    A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机

    B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议

    C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息

    D.参加标书编写、技术应答等售前工作


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    在开始一个项目之前，应完成下列各项，除了（ ）

    A.指定项目经理，并组建项目管理团队
    B.确定项目总体需求
    C.进行项目可行性研究，评价备选方案
    D.确定项目目标，并说明做项目的理由

    答案：A
    解析：

  • 第6题：

    项目失败主要的原因是（）。

    • A、缺少一个项目化的强大的矩阵结构，范围不明确
    • B、缺少最高领导层的许诺和支持，项目团队不和谐，项目经理缺乏领导才能
    • C、客户的需要不明确，项目团队分散在不同的地方，在项目被交付以前与客户的沟通太少
    • D、机构因素的问题，对客户的要求不明确，对项目的需求定义不当，计划和控制不得力

    正确答案:D

  • 第7题：

    SLA售前的流程中，“由集团客户部分管领导负责，规划部门、网络部门、工程部门分管领导组建领导团队。专职客户经理带领网络部门技术经理、工程部门项目经理上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，可针对客户个性化需求，量身制定解决方案，按需提供技术方案文档。”以上的叙述是为（）级别客户提供的服务承诺。

    • A、铜牌级
    • B、银牌级
    • C、金牌级
    • D、标准级

    正确答案:C

  • 第8题：

    在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终客户，然后这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责，怎样可以防止这种误解？（）

    • A、正确的项目移交程序
    • B、与客户就保修条款和条件进行谈判
    • C、项目收尾后，取消所有团队成员的项目访问权限
    • D、确保客户了解这个缺陷不是原始需求的一部分

    正确答案:A

  • 第9题：

    客户要求你实施一个正式合同不包括的任务，你应该：（）

    • A、了解这个请求，并建议客户提交一个正式的变更请求
    • B、作为将来业务机会的迹象，接受客户请求
    • C、否决请求并向项目发起人汇报
    • D、召集项目团队会议并重写项目范围说明书

    正确答案:A

  • 第10题：

    项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）

    • A、创建变更请求。
    • B、召回项目团队成员。
    • C、建议客户启动一个新项目。
    • D、通知项目指导委员会。

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理，需要添加一个新功能。项目经理应该怎么做？（）
    A

    创建变更请求。

    B

    召回项目团队成员。

    C

    建议客户启动一个新项目。

    D

    通知项目指导委员会。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。以下哪种方法可以防止这种误解。（）
    A.正确的项目移交程序
    B.与客户就保修条款和条件进行谈判
    C.项目关闭后解除所有团队成员的访问权
    D.确保客户理解这不是原始需求的一部分

    答案:A

  • 第13题：

    大堂经理为客户提供指导咨询，要做到()。

    A.了解客户需求

    B.收集客户有意的建议

    C.宣传我行金融产品和服务

    D.指导客户填写相关凭证

    E.提示和指导客户使用自助机具、设备


    参考答案：ABCDE

  • 第14题：

    ( )是解决冲突的关键。

    A. 项目管理专家

    B. 客户

    C. 团队成员

    D. 项目经理


    正确答案:D

  • 第15题：

    办理项目融资业务的机构应配备具有较强的项目风险识别、评估和管理能力的___等人员，对于金额较大、情况较复杂的项目融资业务，应组建专业团队进行评估论证和管理。

    A.法律顾问、风险经理

    B.客户经理、风险经理

    C.财务顾问、风险经理

    D.法律顾问、客户经理


    正确答案：B

  • 第16题：

    为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是 ______。

    A. 技术规范
    B. 测试规范
    C. 用户手册
    D. 质量保证计划

    答案：A
    解析：
    质量的目标就是要满足技术规范，客户签署同意的技术规范就是项目质量管理的依据。只有依据客户签署同意的技术规范开发出来的软件产品才有可能使客户满意。

  • 第17题：

    一位项目团队成员决定，如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的，整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后，客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果，项目经理应该做什么？（）

    • A、与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。
    • B、要求客户接受项目可交付成果，因为它们符合所有约定的功能要求。
    • C、确保客户和技术团队协作选择新产品设计。
    • D、将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。

    正确答案:C

  • 第18题：

    作为一个团队成员，在提供高水平的客户服务时，以下哪项是一个先决条件（）

    • A、确保你了解客户的需求
    • B、接受技术方面的必要培训
    • C、了解你的同事的需要，以及如何满足这些需要
    • D、遵守你公司的内部程序

    正确答案:D

  • 第19题：

    项目经理拓展业务的动作不包括（）。

    • A、客户关键干系人收集
    • B、了解客户IT和业务的规划
    • C、客户的IT大事记
    • D、自己团队的稳定情况

    正确答案:D

  • 第20题：

    在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终用户，然后，这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责。怎样可以防止这种误解？（）

    • A、正确的项目移交程序
    • B、与客户就保修条款和条件进行谈判
    • C、项目关闭后接触所有团队成员的访问权
    • D、确保客户理解这不是原始需求的一部分

    正确答案:A

  • 第21题：

    项目经理接管一个处于执行阶段的项目，客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标，项目团队成员已经开始抱怨，因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制，项目经理应该怎么做？（）

    • A、将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细要求
    • B、告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求
    • C、当有更详细信息时，更新高层次WBS
    • D、让项目团队关注当前任务

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    作为一个团队成员，在提供高水平的客户服务时，以下哪项是一个先决条件（）
    A

    确保你了解客户的需求

    B

    接受技术方面的必要培训

    C

    了解你的同事的需要，以及如何满足这些需要

    D

    遵守你公司的内部程序


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    项目经理拓展业务的动作不包括（）
    A

    客户关键干系人收集

    B

    了解客户IT和业务的规划

    C

    客户的IT大事记

    D

    自己团队的稳定情况


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容