第1题:
第2题:
第3题:
投诉处理中不可以采用以下哪一项提问方式征求客户意见?()
第4题:
第一次和求助者见面,不可以说的是()。
第5题:
心理咨询师说“你怎么因为这点小事就睡不着呢?”这种提问方式()
第6题:
选择性提问
责备性提问
修饰性反问
解释性提问
第7题:
你好,有什么问题你说吧,我可以帮你解决
欢迎您前来咨询,感谢您的信任
我很愿意向您提供心理学的帮助
您希望在哪些方面得到我们的帮助
第8题:
开门见山
直接逼问
间接询问
表达直率
第9题:
您对健康是怎么理解的
您上次复诊是什么时间
您同意我们大家都支持的第一个方案吗
您为什么不想再坚持康复训练呢
这个检查是在哪里做的?您现在感觉怎么样
第10题:
封闭式提问
影响性技术
开放式提问
参与性技术
第11题:
提问和邀请发言
进一步说明
聚焦
摘要、综合和总结
第12题:
您以前有没有办过信用卡?
您以前的信用卡使用感觉怎么样?
您希望信用卡能够提供哪些服务?
您经常用到信用卡的哪些功能?
第13题:
第14题:
封闭式提问可以限制对方回答,帮助你获得客户确切的答案,下列属于封闭式提问的是()。
第15题:
咨询师说:"您知道,一个人怎么能发现真理呢?"这是一种()。
第16题:
"除了您刚才谈到的学习成绩不理想外,你还有什么问题吗?"这种提问方式属于()。
第17题:
在以下的描述中,社会工作者使用了聚焦技巧的是()。
第18题:
封闭式提问
开放式提问
半开放式提问
间接式提问
第19题:
您刚才说希望居委会能出面解决问题,那您希望居委会在哪些方面做工作呢
您刚才所说的对我们有很大的启发
大家刚才的建议都很好,我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
您觉得老人活动室挺好,但是希望除了棋牌之外再添一些器材
第20题:
经常使用可以推动咨询
在心理咨询中避免使用
会促进来访者自我探索
第21题:
选择型提问
开放型提问
引导型提问
封闭型提问
第22题:
直接逼问
开放式提问
间接询问
封闭式提问
第23题:
您今天的体温是多少?
经过这两天的治疗,您今天感觉好多了吧?
您为什么不愿意选择手术治疗呢?
您是在哪里做的检查?检查结果如何?
您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?