对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是（ ）。(A)不解 （B)新鲜(C)别扭 （D)不在意

随着互联网的迅速崛起，有别于中国传统语言的网络语言也依托网络这样一个快捷、自由和方便的载体应运而生，并以惊人的速度迅速普及和在社会中传播。对此，我们应该全面地看待网络用语。
　　
　　语言其实体现的是一种文化，网络语言是时代发展过程中一种特定的语言现象。在网络时代，网络语言流行的原因主要在于：(1)由于网络具有快捷的特点，所以网络语言势必随势而生，其流行可以节约时间。(2)网络语言不仅代表着高效率，而且充满着一种求新求变、不断突破陈规的潮流感和前卫感。这种充满创造、突破传统的语言自然而然受到许多人尤其是年轻人的追捧。(3)流行语的流行其实也是当下随着网络文化的发展，是对传统语言的丰富。
　　
　　一方面网络语言的流行犹如打开一扇新的窗户，阳光和新鲜的空气会进来。人们利用网络语言可以自由、轻松、诙谐幽默地表达思想、情感。网络语言在一定程度上把不同的民族语言杂糅在一起使用，在形式和表情达意上呈现了网络语言词汇的创新性、随意性和简便性。它的出现一定程度上体现着新的智慧从而使伟大的汉语更加丰富，更具表现力。
　　
　　但是另一面网络语言这扇窗打开的时候，也不免有些苍蝇蚊子会进来。网络上有时会充斥了一些粗暴、“晦涩”的网络语言。其最大的隐患在于对我们传统语言文化的冲击，使传统的语言失去了规范性，甚至可能会对处于模仿能力极强阶段的青少年造成无法逆转的影响，造成他们从小对某些汉语使用的根深蒂固的错误认识。
　　
　　网络语言是一种生命力很强的语言，虽然存在着许多优点，但也不可避免的暗藏着许多不足之处。对其，我们应该趋利避害，取其精华，去其糟粕。保持一个恰当的度。对此我们可以做：
　　
　　首先，加强网上舆论引导，控制、减少各种“噪音”。公民虽然有言论自由的权力，但是表达权和言论自由都是要以符合法律要求、不侵犯他人及公众合法权益为前提的。无端侵犯他人隐私权，公然诽谤他人、侮辱他人人格，用谣言混淆公众视听，这样的“噪音”当然必须努力加以控制、清除。
　　
　　其次，提高公民网络素养，净化网络语言环境。教会公民在互联网所创造的新环境中能够独立学习的能力及创新意识、批判精神及社会责任感和文明意识。要通过教育，提高公民文明上网、文明使用网络以及识别网络信息真伪的鉴别力，以及正确、公正理解网络报道的事实的能力。只有这样，网络语言环境就能得到极大的净化，网络语言暴力就能得到极大的遏制。
　　
　　再次，完善网络管理立法，加大以法治网的力度。可以实行网络网络实名制其实是要在网民隐私和公共安全两者之间寻找最佳平衡点，后台实名制最大限度地兼顾了两者。与此同时，必须加大力气依法加强网络监管，对放任甚至直接参与网络语言暴力策划的网站及时给予惩处。
　　
　　最后，保障社会公平正义，舒缓现实的社会矛盾，推进社会和谐。这可以降低网民的偏激情绪，为遏制语言暴力、建设和谐网络提供良好的社会心理基础。

文段首先指出网络语言发展的态势很强，不以人的意志为转移；接着说明，对此，与其忽视不如将其编入词典；最后指出网络语言自身存在的缺陷，不能随便入“典”。故文段接下来一定围绕网络语言如何“入典”进行阐述，C、D两项偏离主题，排除。对应末句的“不能随随便便就把网络语言收归‘典’中”，B项的“门槛”和标准给出了解决之道，与文段衔接紧密，且符合论述逻辑。故本题选B。

网络文化是一种快餐文化、休闲文化，崇尚随意的表达方式，以此催生的网络语言在其传播过程中有着积极和消极两面性：向低成本、高交际效益的方向发展，能够方便人们快速地沟通，便于理解，但由于对语言文字的原始功能缺乏提炼。过于随意而毫无规范地滥造网络语言，将对现有的传统语言文化构成一定的负面冲击。其原因有以下几点：
　　
第一，从传播的实质来讲，传播最终传递的是符号，网络语言简化传播的表述。网络语言符号，对于众多网友而言，是一种在交流的过程中逐渐形成的，被大家所认同的特殊符号。正因为大家认同这种特殊符号，就使得这些符号之间有了共通的意义空间。
　　
第二，从传播的方式来讲，媒介即讯息，网络语言依托互联网迅速散播。随着社会经济、科技、文化的不断发展，网络语言呈现出精彩纷呈的面貌。新的词语、表达形式不断涌现，新的传播方式也应运而生。互联网的日益推广与普及，带来网络语言的繁荣兴旺，其影响力也越来越大。
　　
第三，从网络语言的特性来讲，网络语言具有创新性和娱乐性，丰富现代汉语的表达，带来传播的迅速。网络语言是由网络交际的即时性所决定的，为了在最短的时间内传达最多的信息，网民们尽可能地对交际用语中的词汇、语法加以简化，创造出各种缩略词句，求新求异、张扬了比以往任何媒介都要宽松的交际环境，这为网民充分发挥自己的想象力和创造潜能提供了有利的条件。
　　
同时，网络语言对现代传播也产生了一定的影响。
　　
第一，网络语言的发展给现代汉语传播带来挑战。网络语言是在特定环境下使用的，在某种程度上来说是现代汉语的丰富和发展。但是，它毕竟是一种非正式的语言，处于不稳定的状态，新兴的词语层出不穷。五彩缤纷的词汇和超越常规的语法，如今不仅流行在网络中，而且已经走进现实生活中，走进中小学校园中去，给汉语的规范带来挑战。正像题目中出现的“神马都是浮云”在学生中十分流行。
　　
第二，网络语言对传统媒体传播的影响。如果网络语言仅是对规范的主流语言做适度的、局部的和非系统性的偏离，传统媒体对此会做出有选择地接受，因为语言在使用的过程中，其本身即会在一定程度上逐渐与规范化背离;但如果有些网络语言完全丧失其本来面目，将传统规范的语汇彻底变乱，其概念的意指和符指都发生了根本的变化，比如那些数字加符号加字母的网语表达方式和让大多数人群完全不知所云的“去菜一下”，这种表述恐怕就只能限于在网上而且仅限于在“小众”之间的交流，很难登上传统媒体的大雅之堂。因此，网络语言对传统媒体的影响，尽管有一个影响和渗透的过程，但传统媒体对网络语言的吸收不会不分良莠地全盘接受，它有一个甄选、保留的过程。
　　
为了更好地规范网络用语，可以采取以下措施：
　　
第一，正确使用网络语言。网络语言的产生，既有经济发展、社会进步、文化繁荣带来的新事物、新观念的社会背景，也源于网民们追求标新立异，以及网络交流所需要的迅速、简单等特征。对网民们这种追求新颖时尚的自由，应予以尊重。但同时，也不应放任这种语言直接出现在孩子的作业、媒体的报道，甚至政府公文中。如果随便把一些奇怪费解的语言文字引进来，不仅很多人不懂，而且也会影响现代汉语的纯洁性。试想，如果孩子们对网络语言比对标准的现代汉语都熟悉，不仅会让语言变得混乱，而且会产生新的文盲。这种现象给我们加强语言规范、促进汉语的健康发展提出了新的挑战。
　　
第二，网络语言的传播规范。语言的发展离不开规范。在语言发展的历史长河中，不同时期、不同阶段，都会有新词新语涌现，只有那些符合语言发展规律和规范的、符合社会需求的新词新语，才会被吸收，纳入到语言体系中，进一步促进语言的丰富和发展。而那些不规范、不符合语言发展规律、不符合社会需求的词语，只能是短期内在小范围内流传，转瞬即逝。
　　
面对网络时代语言中的不规范现象，要树立科学的语言规范观，正确认识新时代面临的新问题，积极寻找对策加以引导和解决。国家语言文字工作部门应根据信息化社会的发展和网络时代的特点，及时制定新的规范和标准，对于新出现的失范现象及时加以规范和引导。充分利用网络这个信息化的手段和平台，大力宣传倡导语言规范。政府及企事业单位的公文尤其要注意语言规范，对于字母词、外语词、异体字、繁体字、网络语言的使用应严格遵照国家通用语言文字法的规定。媒体要做语言规范的表率。媒体承担着传播语言规范的功能，应通过加强自我规范，从而对全社会起到积极引导和示范作用;学校应当成为语言规范的主要阵地，积极推广普通话，使用规范字，注重培养学生的语言听说、书写能力，对出现在课堂上、作业中的网络语言文字等失范现象更要积极引导加以规范。

本题考核的是客户沟通的形式。沟通的形式有语言交流、书面交流和其他形式交流(如网络等)。